近日，客户李先生专程为启东人保财险送去一面锦旗，以“快速解决显诚信，真诚服务暖人心”，高度认可该司高效贴心的车险理赔服务。

7月25日夜间，李先生驾驶车辆发生交通事故，由于客户不熟悉车险理赔流程，且与修理厂沟通衔接不畅，事故处理一度陷入停滞，让客户心生不满、倍感焦急。

启东人保查勘员顾健健了解客户实际困难后，主动担当、快速响应，第一时间赶赴事故现场。他耐心安抚客户情绪，全程主动对接、多方协调，高效打通理赔、维修沟通壁垒，有序推进事故定损、车辆维修、理赔审核各项工作。凭借专业高效的服务，本次事故从车辆维修到理赔款项赔付到位，全程仅用时三天，快速为客户化解难题，圆满完成理赔服务，赢得了客户充分肯定。