一台蒸汽清洁机，被塞进“女子闯男厕”“大叔闯浴室搓澡”的猎奇剧情里——苏泊尔旗下官方认证电商账号批量投放的这批AI短视频，只用了一天时间就让这个深耕中国市场三十余年的炊具品牌陷入舆论漩涡。
视频内容刻意制造性别越界的尴尬冲突：两名男子身处卫生间，一名身着工作服的女性径直推门闯入，当场拿出蒸汽清洁机演示操作；另一则视频中，女生正在浴室洗澡，一名赤裸上身的大叔主动提出帮其搓背；还有短片设计保洁人员未经允许闯入女生如厕空间，配文写着“叔啥没见过”。
这些桥段既不贴近生活，也与产品功能演示无关，纯粹以冒犯式情节博取流量。在引发用户集中举报后，涉事视频被紧急下架。
8月5日，苏泊尔就涉事视频回应称已下架并复核审核流程，承认授权店铺内容管理存在疏漏，但未说明脚本撰写、发布决策及审核失效等关键问题。
回应中提及视频由AI制作，这一说法引发舆论更大不满，公众认为AI无法自主生成和发布内容，实质是企业决策问题。媒体指出，AI只是工具，问题本质是人的判断力失位和审核机制失守，暴露的是内容生产链条上价值判断与审核的双重缺陷。
从法律层面看，“AI生成”同样不能成为免责牌。
《广告法》明确规定广告不得“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”，《生成式人工智能服务管理暂行办法》也规定使用者不得利用相关技术制作违法信息。法律界人士分析指出，“AI生成”仅系广告内容的制作方式，不影响对内容本身违法性的实质认定，也不能阻断品牌方作为责任主体的归责链条。换言之，无论是否由AI生成，品牌方都须对发布内容的合规性承担全部责任。
事实上，苏泊尔近年来在营销上持续加码。
2025年全年销售费用达24.09亿元，同比增长10.41%，其中广告、促销及赠品费高达19.38亿元，AI技术已被大规模应用于图文、短视频、直播等领域以提升效率。但降本增效的另一面，是审核环节的严重压缩。业内人士透露，AI生成单条视频成本仅几元、半小时即可成片，但审核流程的大幅简化和人机校验环节的缺位，让低俗内容得以绕过把关直接上线。
当“博流量”成为首要目标，企业便容易滑向以冒犯换热度的危险斜坡。此次事件后，苏泊尔股价连续四个交易日下跌，区间累计跌幅达7.54%。
营销的底色是尊重，创意的边界是公序良俗。与其翻车后把责任推给代码，不如在按下发布键之前多一分审核的严谨、多一层对消费者的敬畏。
来源：星河商业观察
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