快科技8月7日消息,哈啰顺风车刚发布最新处罚公示,针对车主没接到乘客就提前开启行程这类违规行为,平台集中整治。
近期一共有近1300名车主受到处罚,其中情节严重的20人直接永久封禁账号。
未乘车收费是乘客没有坐车出行,但车主违规操作导致订单行程开始的行为,主要包括以下两类:
1、车主花言巧语诱导乘客滑动"我已上车"的按钮
2、车主通过不正当方式获得乘客手机尾号操作接上乘客
平台的AI模型将对每笔订单的信息、司乘沟通记录进行分析核实,同时结合乘客举报、反馈等,识别是否存在未乘车收费的违规行为。
当核实到车主违规操作,会对车主进行阶梯处罚:
-首次违规封禁7天,二次15天,三次30天,四次及以上永久封禁
-扣除50成长值
-退回违规车费收入
-被限制使用尾号上车的功能
经常搭顺风车的朋友也可以留意,碰到没上车就开行程的情况,直接留存定位截图、聊天记录,联系平台客服申诉,多收的费用都能全额退还。
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