央广网北京8月7日消息(总台中国之声记者任梦岩)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,清澈溪水穿院而过,木屋依山而建,一条银色滑梯直通水面——这个暑假,相信不少人在社交平台上刷到过这样“世外桃源”般的民宿图片,配文写着“新开业”“暑假有房”。可您知道吗?同一张图,可能出现在各个地方,因为这张图并非真实房源照片,而是疑似由AI生成。
更蹊跷的还在后面。当记者拿着图去问商家能不能订房时,还没等说出预订时间,得到的回答出奇一致:“订完了”“近期没房”。然后对方话锋一转,开始推荐别的房源。原来图是假的,只有引流是真的。
早在去年9月1日,《人工智能生成合成内容标识办法》施行,要求AI生成的图片必须“亮明身份”。那么,为什么这些没有标识的AI民宿图还在网上传播?暑期出游高峰,消费者又该怎么躲开这些“AI照骗”?
记者在社交媒体和商旅平台搜索此类种草笔记,发现部分房型图片有较为明显的AI生成痕迹。图片大多是豪华独栋别墅、在溪水旁边,还有各种先进游乐设施,水中有不少人在戏水。但如果仔细看,光线并不自然,人物动作生硬。
相关“种草笔记”AI生图迹象明显(央广网发)
记者下载多张此类图片,使用国家反诈中心APP中的“AI内容鉴定”功能检测后发现,结果均提示,这些照片都含AI生成痕迹。
记者以希望订阅笔记中的民宿为名,联络了几位发布者,对方的话术一致,甚至记者连日期都没提,他们就表示笔记中的房型已经订满,而且很长一段时间都没房,随后又推荐了一些类似民宿。
记者:这个明仕田园风景区,630元三晚含双早有无边泳池的超绝山景房还有吗?
旅行社:它这个是暑期包房的,已经没有这个价格了,我这边有其他的酒店你要不要看看?
笔记图片被鉴定为含AI生成痕迹(央广网发)
在记者执意要预订笔记中的房间,并表示至少希望知道是哪家酒店时,对方刚刚还表示没房间,听后又改称不知道记者说的是哪家酒店,就挂断了电话。
记者:暑假期间都没有了?
旅行社1:对,就卖了10套。
记者:什么时候能有?
旅行社1:目前没有。
记者:你能告诉我酒店名字吗?
旅行社1:要不然你加我吧,因为我也不知道您说的是哪个,然后我这边有客人来了。
记者随后添加了该旅行社工作人员微信,对方闭口不提种草笔记中的民宿,反而推荐了十多家其他民宿。
记者联系其他此类“种草笔记”发布者时,也都被要求通过微信私下联系,然后告知已经订满,但有其他民宿或酒店可以预订。
旅行社2:因为现在是暑假旺季,好多房子其实都没有档期了,我把有档期的发给你。
记者:这个房间到底有吗?
旅行社2:没有了,他们有的6月份就开始订了,现在基本上捡漏不到房子,除非有人退。
这家旅行社也承认,记者看到的图片经过了所谓“渲染”,还是他新推荐的酒店更好。
旅行社2:直接拍出来的有一些还经过渲染了,可能偏效果图一点,还是我给您推荐的会更合适一些。
记者:那图是假的?AI图?
旅行社2:不是不是,只是用AI给它渲染得更好看一些,但实际的体验感可能没有那么好,因为它靠水比较近,所以也比较潮,我给您发的都是我们家体验比较好的,然后目前还有档期。
某种草笔记民宿图片,图中人物明显为拼接(央广网发)
记者希望了解笔记中的到底是哪家酒店时,同样,这家旅行社也突然表示很忙,不太方便,截至发稿,也没收到图片中酒店的任何信息。
旅行社2:您发的那一套早没档期了。如果要预订的话,大概要到9月底,至少2到3个月没房。
记者:到底是哪家酒店?你先把链接给我。
旅行社2:稍等,我这会加进来十几个人都在订这个房子。
针对AI民宿图片引流的问题,记者联络了相关平台。某社交平台表示,坚决打击各类虚假种草内容。7月以来,平台启动“文旅行业内容与经营生态”专项治理行动,截至目前,共清理违规笔记近万条,处置相关账号2000余个。同时,平台严格限制个人或非旅行社名义发布旅游招揽信息、组织经营性旅游活动,专项行动已处置无资质营销企业账号超6000个。
某商旅平台方面回应表示,平台一直持续对AI生成内容发布行为进行规范引导,明确创作者需主动标注AI创作属性。对于没有主动标注的AI内容,技术检测识别后将自动添加“疑似AI生成”提示;针对用户举报的未标注AI图片线索,平台将建立专项审核机制,查实违规后通过补标识、下架等方式纠正不合规发布行为。
“AI照骗”,为什么近期在民宿行业频繁出现?北京社会科学院副研究员王鹏分析,民宿属于非标准化住宿产品,消费者很难只凭图片判断房源真实情况。
王鹏表示:“民宿本身是非标的住宿产品,没有连锁酒店统一的硬件标准和品控体系,消费者很难凭借一张图片来判定内容是否虚假。其次就是造假的投入产出比极度失衡,生成一张氛围感拉满的仙境民宿照,只需要几秒钟,成本几乎为零,同一张照片还可以套上全国不同目的地的地名,反复引流。真实的普通民宿实拍很难在海量的种草内容里突围,部分商家靠AI图能够轻松占领流量,同行如果不跟进,就会失去曝光度。”
用AI假图引流,一问就是“没房”,转手再推荐别的房源——这样的行为,在法律上到底如何认定?北京航空航天大学法学院副教授赵精武认为:“在法律上更宜定性为虚假广告。AI生成图宣传民宿,显然与实际情况不一样,虽然允许在宣传图上通过滤镜等方式对环境予以美化,但美化的边界是不能与实际情况大相径庭。《中华人民共和国广告法》第二十八条对虚假广告进行了定义,具体包括商品或服务不存在、虚构接受服务的效果等,AI生成图宣传民宿、问预订就说没房,属于典型的虚假广告。至于是否属于欺诈,还得结合个案细节来看,比如商家以没房为理由,吸引消费者前往,然后推销其他民宿,这就属于典型的消费欺诈行为。”
这类“AI照骗”为何屡禁不止?北京大学政府管理学院教授马亮认为,根源在于违规商家很难被追究责任。
马亮分析:“人工智能生成和合成内容在标识方面有明确的政策规定,但是现在很多行业出现AI图像、视频乱象,根本原因在于有规不依、执规不严、违规不究。不少商家为了获客,通过AI生成虚假图片吸引消费者买单,但是又没有得到平台有效监管,出现问题也得不到必要的惩戒,所以违法成本极低,这就导致商家通过这种方式虚假宣传,由此带来酒店民宿行业的消费乱象。”
马亮表示,治理的关键在传播环节,作为大型平台企业应该有更强的技术能力,同时监管部门也要形成震慑效应。
“更多的应该思考怎么在传播方面去加强监管。对于那些没有标识而有明显AI生成特征的图片,平台应该加强监管。大型平台企业,有很强的技术能力,应该切实保护消费者权益。但是我们也不能完全寄希望于平台来进行监管,很重要的还是要形成震慑效应,要针对一些有社会影响、带来恶劣后果的案件进行严惩,形成有效的震慑作用,避免其他商家效仿。如果放任这些问题持续发生,可能就会带来所谓的‘劣币驱逐良币’,久而久之整个平台生态都会遭到破坏。”马亮说。
(来源:央广网)
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