碰坏酒店纸巾盒,要赔近千元?

据都市快报报道,近日,网友称,其一岁孩子在三亚亚龙湾迎宾馆,不慎将纸巾盒碰落损坏。随后,酒店管家告知需赔偿924元,并发送了物品价格表。事后,却又留言称申请了半价赔偿,退款462元。而据酒店另外出示的采购合同,其采购价是462元。

462元进价,物品价格表标924元,事后改为原价赔偿,还美其名曰“半价赔偿”?

这根本不是让利,只是放弃了溢价,回归正常成本价。把本该理所应当的合理赔付,包装成专属优待和人情福利,这套操作,和漫天要价同样让人反感。

更值得关注的是,网友争议的核心,从来不是“损坏东西该不该赔”。损毁私产照价赔偿,是天经地义的规矩。但问题是酒店的纸巾盒,是否需要如此“昂贵易碎”?毕竟,纸巾盒摆在桌面随手可及的位置,是入住高频使用物品,老人磕碰、孩童误碰都是再正常不过的日常意外。仅仅简单提醒,并不能消除隐患。

更值得警惕的是,三亚市市场监督管理局价格监督检查和反不正当竞争科回应,目前没有相关规定要求客房物品清单所标价格和采购价相同,高出采购价,可能与运营成本相关。也就是说,其确实可能存在灰色空间。

说到底,酒店为打造高端感,选用易碎、高单价的定制骨瓷纸巾盒,本身是自身的经营选择。但谁来为酒店这份充满高级感的“隐患”买单?赔偿规则究竟如何做到公平合理?

如果责任无条件转嫁给消费者,恐怕最终失去的,会是人心。

潇湘晨报·晨视频记者向玲