极目新闻记者 高伟

通讯员 樊承志 刘海霞

“辛苦各位了！”8月4日21时10分，荆州市沙市区楚天都市朗园10栋业主群里，这句话刷了屏。没有抱怨，没有催促，满屏的鲜花和致敬表情包，全送给了国网荆州供电公司城区供电中心的抢修人谢志平。数百户居民停电的夜晚，上演了一场电力人与市民的“双向奔赴”。

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速度，跑赢了焦虑

8月4日凌晨，楚天都市朗园小区15号配电变压器突发故障，3栋、10栋瞬间陷入黑暗，数百户人家从梦中惊醒。

居民刘女士回忆：“当时心里一紧，想着这大半夜的得等到啥时候。”但她的担忧只持续了几分钟——应急发电车的轰鸣声已经由远及近。

国网荆州城区供电中心启动“先复电、后抢修”预案，应急电源第一时间接入，居民家里的灯，亮了。

“电来得特别快，心里一下就踏实了。”刘女士说。

汗水，换来了理解

发电车只是“急救”，彻底解决问题需要整体更换故障设备，作业量大、工序复杂。

网格员挨家挨户敲门，把抢修进度掰开了揉碎了讲给居民听。

白天，抢修队顶着烈日排查户外设备；深夜，借着头灯和应急照明，进行毫米级的精密接线作业。

发电车旁，专人寸步不离值守，确保过渡用电一刻不断。

晚饭时间，几名施工人员端着盒饭，在小区草坪上席地而坐，匆匆扒拉几口，又戴上安全帽继续干。

掌声，属于每一个坚守的人

21时10分，故障设备全部调试完毕，楼栋提前恢复正常供电。

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业主群瞬间“炸了”——“辛苦各位了！”“师傅们太不容易了”“必须点赞”……消息一条接一条，谢志平被@了无数次。满屏的鲜花和感谢，把深夜的群聊映得温暖明亮。

一句句“辛苦了”，是群众用最朴素的方式为电力服务“打分”。国网荆州城区供电中心负责人表示，下一步将加密辖区配电设备巡检频次，前置消除线路隐患，持续提升应急处置能力，用更快的速度、更暖的服务，守护万家灯火。

（来源：极目新闻）