8月7日,泸溪河发布关于网传“泸溪河桃酥出现金属牙冠”事件调查结论的声明:
网传关于“泸溪河桃酥出现金属牙冠”事件,我司高度重视,第一时间成立专项小组进行自查,我司生产车间执行标准化异物防控体系,该批次产线设置多层原料物理过筛、双重金属异物检测设备,原料搅拌、成型、烘烤、密封、分装视频监控,完整留存当日生产线运行日志、检测台账、成品留样记录。经自查,排除金属牙冠异物混入坚果桃酥产品的可能性。
政府监管部门对工厂进行检查,未发现金属牙冠异物混入坚果桃酥产品的可能。
第三方权威检测机构SGS对工厂进行全面审核,针对客诉批次桃酥产品的金属牙冠异物风险排查,可以排除金属牙冠异物在生产过程中带入的可能性。
消费者张女士已澄清,所发视频情况不属实,已主动删除相关视频,并对我司造成的影响诚恳致歉。因事件涉及高龄老人,我司对此予以谅解。
感谢社会各界对泸溪河品牌的关爱。我司秉承食品安全是企业的重中之重,一如既往为广大消费者呈现高品质的美味产品。欢迎大家监督,并对此期间给大家造成的困扰表示歉意。
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近日,有网友称在山姆超市购买的泸溪河桃酥中吃出了疑似金属牙冠的异物。7月29日,相关话题冲上微博热搜第一。
据该网友发布的图片显示,异物带有金属外壳,内部可见天然牙体组织断面。该网友称联系山姆客服后未就赔偿达成一致,目前已向12315投诉。
7月29日,泸溪河食品就“大连山姆超市购买的泸溪河牌桃酥中吃出3颗金属牙冠”一事,发布声明:
食品安全是泸溪河的重中之重。我司始终恪守国家相关法律法规及其标准,严格遵守生产操作规范,把控生产环节每个风险控制点。
近日我们关注到消费者在社交平台发布视频,称其在某商店购买的泸溪河单片密封包装桃酥里吃出三颗金属假牙排,对此我司高度重视,第一时间成立专项小组,立即开展当天的全生产线检视,对该批次产品进行排查,确保产品安全。
泸溪河始终将食品安全放在首位,我们已将相关情况主动向政府监管部门报备,邀请政府监管部门到工厂检查,我们将与政府部门保持沟通与汇报。感谢广大消费者对泸溪河品牌的关注,欢迎社会各界的监督指导。
山姆客服回应:“山姆高度重视食品安全与会员体验。在收到会员相关反馈后,我们已对该涉事批次的商品进行下架封存。同时,我们第一时间启动了抽检以及溯源核查,并积极配合监管开展相关调查工作。同时,为维护会员合法权益,我们一直积极与该会员联系沟通,将依法依规妥善处理后续事宜。”
泸溪河线上旗舰店客服回应称已注意到该网络信息并正在溯源核查,强调全线产品均经金属探测等多道品控,出厂合格方可上市。泸溪河官方客服进一步表示,公司第一时间成立了专项小组对相关产品进行全面排查,工厂在多个生产环节都设有金属排查系统。
据界面新闻等多家媒体公开报道显示,2020年泸溪河门店突破150家,此后保持年均新增约100家的扩张速度,至2026年4月在营门店已接近680家。今年3月,公司完成A+轮融资,金额超1亿元,投资方为启承资本与厚生投资,并明确提出向“百城千店、千城万店”目标推进。
天眼查APP显示,泸溪河桃酥关联公司泸溪河食品(集团)有限公司成立于2020年1月,法定代表人为黄进,由南京食安天下管理服务有限公司、食安宇内(南京)企业发展有限公司等共同持股。法律诉讼信息显示,该公司涉及多起纠纷。变更记录显示,今年3月,该公司注册资本由约2.3亿元人民币增至约2.4亿元人民币。
■综合自泸溪河官方微博、中国城市报此前报道、新京报
■编辑:越玥、张阿嫱
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