8月5日，男子社交平台称，他在乌鲁木齐一家烧烤店就餐，点单页面上显示需要收取10元的炭火费，且该费用无法取消。就餐完毕后，他向服务员提出要求打包炭火，得到的回应是“炭火打包不了”。“那我花钱了怎么办？”视频中，面对男子询问，店员回复：“您不是已经用了吗？别人家的炭火都收费的，都是这样子的。”

乌鲁木齐高新区市场监管局的官方账号评论男子，称称，“请博主告知一下这家店是否在我辖区，我局执法人员已经做好执法准备”，并表示，已经开展全面摸排，不辜负粉丝的信任。

当晚，乌鲁木齐高新区市场监管局发布了前往该烧烤店执法的视频。“这种收费行为属于强制消费，违反了‘消费者权益保护法’的相关规定，属于利用店堂告示或者格式合同的形式加重消费者的责任。”高新区市监局的工作人员在视频中说。该饭店老板表示，炭火费将全部原路退还给在该店消费的客人。

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乌鲁木齐高新区市监局的这次执法行为收获了大量网友点赞，有评论称：“这是我在抖音上头回见过的，主动找消费者问，立马处理，这还真当个事办。”

8月6日，乌鲁木齐高新区市监局的工作人员说：“既然抖音上已经反馈出来了，我们已经在整顿了，会有专门的执法人员去查处的。”

文｜板扎在线综合

责任编辑｜李金琼

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