企业产品发布会，因为台下发出“哇声一片”，这段声音配上“竹知了”发布在互联网上，引发企业方投诉，不停引发网民情绪反弹，最终全网爆发，导致网民更多二次创造。

原本这只是一件很小的事情，小到几乎不起眼，因为企业的维权，投诉认为损害商誉，网上类似调侃则更多。作为华为大概也没有想到，维权无数次，而这一次碰到了草根硬茬。

华为认为网上这种调侃损害了商誉，网民认为华为不应该如此强势维权，一段“哇声“而已，何至于此，而且事出有因。也有网民认为一个玩具也因此遭殃，华为则对外解释，没有投诉玩具本身，但解释中仍然没有看到完全低调熄火的态度。华为本身可以借此向网民服个软，既保住了形象与体面，也让事件失去热度，互联网上也很快会把这件事淡忘。

“竹知了”事件，不过是互联网上草根看不惯企业这种强势维权，认为是小题大做，也对不起草根们对“华为的民族情怀”，也让很多草根感到失望和伤心。

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谁也没有想到“竹知了”事件，很快变成了一起严重的情绪对抗与撕裂。任何一个企业在维权的时候，不仅仅只是维权本身，更应该站在社会的角度，考虑老百姓的感受。作为一个无人不知超大企业，每年解决了无数的就业岗位，为国家提供了大量的税收，功劳毋庸置疑。但这场维权行为为什么让人感觉是“翻车”，外界认为这种维权行为有损华为高大上的形象，作为一个国内知名企业，还被很多人在心中作为爱国精神力量寄托的企业，对如此一件小事情做出维权投诉，与自身的大企业形象和知名度相比，显得不符，不够大度。

就像有评论说的一样，“竹知了”让华为走下神坛？“竹知了”事件，也让很多企业在维权过程中应该全面评估社会“风险”与网民感受。就像当年某药酒事件一样，站在企业的角度来看，一个学医的人，还做过医生的人公开在互联网对其产品进行否定。这种否定行为无疑会对企业产品销售和企业形象及产品形象造成负面影响，尤其在情感上，企业接受不了。站在企业的角度看，维权很正常，但没想到的是，维权后又形成了更严重新的舆情，这让企业始料未及。

任何企业在维权中，应该考虑社会感受，做出评估，否则维权会给企业带来更大负面形象，“竹知了”事件，华为应该让外界有一个大度与柔和感受，华为认为“哇声”调侃影响企业商誉，社会对此并不买账，认为华为的投诉太过了，导致网上出现争议反弹。