“以前小区物业没人管，护栏老化破损也不换。现在安全隐患消除了，物业费降了，住在这里很安心、很舒心!”盛夏午后，在贵州省息烽县西山镇碧桂园小区，几位在树荫下纳凉的居民围拢过来，聊起了小区的点滴变化，脸上洋溢着满满的幸福。
息烽碧桂园小区业主聚在一起畅谈身边变化。
在几个月前，这里却是另一番“光景”——自治组织长期缺失，居民与物业之间缺乏有效沟通，公共设施维护不及时，物业费收不齐，住户诉求无人受理。
如何整治小区乱象？西山镇坚持党建引领，通过实地走访、入户调查、座谈交流，广泛收集居民诉求，选举成立了由村“两委”成员、居民代表等组成的物业管理委员会，搭建起“党支部牵头、物管会监督、物业履职、居民参与”的四方共治工作机制。物管会成立后，督促物管公司完成小区护栏更新，并将物业费由原来的每平方米1.80元降至1.65元。
息烽县流长镇龙泉村麻窝组新安装太阳能灯。
“物业管理都是些鸡毛蒜皮的小事，但却关系居民切身利益和小区和谐稳定。”林丰村党支部书记、小区物管会主任刘静算了一笔账：“小区约300户住户，物业费每平方米下调0.15元，平均每户每年可节省约300元，整个小区一年就能少交9万元。”
“小物业”牵动“大民生”。碧桂园小区的嬗变，正是息烽县为民造福、改善民生的生动写照。
今年以来，息烽县聚焦各领域突出问题，从群众操心事、烦心事、揪心事入手，靶向施治、精准施策，着力解决群众“急难愁盼”问题。
息烽县温泉镇安江村大土组、中寨组至龙洞组通组路
夜幕降临，流长镇龙泉村麻窝组新安装的60盏太阳能路灯，将2.1公里村道照得亮堂堂的。“以前，晚上出门一抹黑，现在路灯亮了，散步方便了，也更安全了。”村民黄永其说。
流长镇在学生上下学高峰时段设立“护学岗”，面向摩托车、电动车驾乘人员免费发放安全头盔145顶，投入13万元为龙泉村麻窝组安装路灯，彻底解决了沿线200余户群众夜间出行不便的问题。与此同时，还组织镇村干部、驻村工作队下沉一线，累计开展入户走访、院坝座谈200余次，覆盖群众1.3万余人，收集意见建议76条，建立“收集—梳理—交办—落实—反馈”闭环机制，累计为群众办实事80余件，化解矛盾纠纷21起，调解成功率100%。
息烽县永靖镇安马村暑期公益辅导班
“每逢下雨就积水、滑坡，路难走还危险，日常出行、拉货物都不方便。”温泉镇安江村大土组、中寨组至龙洞组的通组路，是沿线1000余名群众日常出行、生产运输的重要通道。去年汛期持续降雨导致路基垮塌、边坡裸露等5处安全隐患，村民出行只能绕道远行。
“群众盼的，就是我们要干的。”温泉镇将安江村通组路水毁修复项目列为重点民生事项，主动向上争取专项交通建设资金，加快推进堡坎砌筑、路基回填、沟渠疏通等施工，累计修建堡坎约400立方米。该村马渡组村民徐应飞看着新修好的路面，感慨道：“这才是实打实地为老百姓办实事。”
此前，石硐镇何家洞村罗家寨组一直缺乏标准化污水处理设施，村民日常生活污水大多直排沟渠，导致沟渠淤堵、污水横流，不仅影响村容村貌，也给群众生活带来诸多不便。特别是在夏季高温天气，污水散发异味、滋生蚊虫等问题较为突出，成为群众反映较多的人居环境痛点。
群众关心什么，就重点解决什么。何家洞村聚焦群众反映强烈的污水处理难题，主动向镇级相关部门汇报对接，积极争取项目支持，成功落地罗家寨组集中污水处理终端建设项目。项目建设过程中，村“两委”积极协调施工单位，统筹推进占地协调、管网铺设等各项工作，确保项目建设有序推进。
如今，随着集中污水处理终端建成投用，罗家寨组60户农户生活污水全部纳入集中收集、统一处理，实现了辖区生活污水治理全覆盖，人居环境明显改善，村容村貌焕然一新。
群众的烦心事，就是村干部的心头事。暑期孩子放假没人管，作业不会做，又怕孩子跑出去不安全。
永靖镇安马村村干部在走访中，了解到群众这一诉求后，村“两委”一合计，决定开设一个公益课后辅导点，招募大学生志愿者为孩子们免费辅导作业。
消息一传开，不光安马村，相邻的新萝村村民也把孩子送来，“爱心课堂”准时开班，每天服务30余名学生。
“有大学生照看、辅导孩子写作业，一下子解了我们的后顾之忧。现在每天出门干活，大家心里都踏实。”在安马村党群服务中心门口，送孩子来辅导的村民高发彬笑得合不拢嘴。
“群众的事，再小也是大事。”安马村党支部书记、村委会主任朱金南说，“哪怕是修一盏路灯、通一段水渠、帮老人跑一次腿，件件都连着民心。”
政之所兴在顺民心。息烽县将持续保持久久为功的实干韧劲，把惠民生的事办得更实，把暖民心的事做得更细，把顺民意的事落实得更到位。(图/文 雍仕权)
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