2026年6月,绝味食品召开业绩说明会。有投资者问董事长戴文军,公司现在到底还有多少家门店,他只说了一句:“超过一万家。”

三年前,绝味还会把门店数字精确到个位——2023年,公司在中国大陆共有15950家门店;可自从2024年之后,年报里就不再出现准确数字。

绝味老板戴文军过去有一个愿望,要让每个中国县城都有一家绝味店。如今门店虽然还在一万家以上,公司2025年却少卖了近8亿元,并在上市后第一次出现亏损。

2025年9月,绝味食品又戴上了ST的帽子。公司因为连续五年少报加盟店装修收入被罚400万元,戴文军个人更被罚200万元。

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二十年前,他把一根鸭脖带出长沙,送进全国各地。二十年后,他坐在业绩说明会上,已经不愿说出一个准确的门店数字。

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2005年,37岁的戴文军离开了工作五年的千金药业。

早些年,他卖过服装,也做过其他生意,后来进入千金药业,从销售一直做到市场部门。那几年,他每天接触经销商,研究产品如何铺进药店,也见惯了促销、返利和区域代理。

戴文军最初想开一家连锁药店。一次和同事吃饭时,桌上摆了一袋鸭脖,几个人边聊边啃,很快就吃完了,他由此动了卖鸭脖的念头。

他是武汉人,对这种吃食很熟悉。可那时周黑鸭已经在武汉有了名气,戴文军没有留在家乡硬挤,而是去了长沙。

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2005年4月,第一家绝味鸭脖开在长沙南门口。那里商铺密集,人流不断,年轻人逛街、下班或等车时,顺手就能买上一袋。

这门生意不需要多大的铺面,也用不着摆桌椅。玻璃柜台里放着鸭脖、鸭架、鸭翅和藕片,顾客指哪样,店员夹哪样,放到电子秤上一称,装袋便能带走。

戴文军把在药企学到的办法用在鸭脖上。他让人发传单、搞促销,也派团队去不同城区寻找铺面,哪里人多,绝味的红色招牌就往哪里挂。

开业第一年,绝味就有了61家门店。戴文军没有把这些店全攥在自己手里,而是招来加盟商,让别人出钱租房、装修和雇人。

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加盟商不需要自己买鸭子、配卤料,也不用半夜守着锅。绝味在工厂里统一生产,再由冷链车送到门店,开店的人每天接货、摆货、称重、收钱。

对于手里有些积蓄、又没做过餐饮的人来说,这种店看起来不难。十几平方米的铺面,夫妻两个人就能守,不用请厨师,也不用准备一大本菜单。

戴文军很快尝到了加盟的好处——自己开一家店要准备一笔钱,发展一个加盟商,店面和人工都由对方承担,绝味只要把货送过去。

那几年,鸭脖也很受年轻人欢迎。看球、坐火车、朋友聚会,桌上摆一袋辣鸭脖,几个人可以啃很久,十几元钱就能买到一份热闹。

小店、加盟商和年轻顾客凑到一起,绝味开始迅速向外扩张。

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绝味开店最猛的时候,戴文军定下的办法很直接:一个地方能开几家,就尽量多开几家。

公司先在一片区域建生产基地,再让冷链车沿着固定路线送货。只要配送车能跑到,车站、学校、菜市场和居民区附近,都可能挂起绝味的招牌。

有些热闹街区,相隔几百米就能看见两家绝味。戴文军认为门店足够多,顾客随时都能买到,别的鸭脖品牌便很难再挤进来。

2017 年 3 月 17 日,绝味食品登陆上交所主板上市,彼时全国门店 9053 家,戴文军的万店梦想正式借助资本加速落地。

门店数量一路上涨,2019年就突破一万家,2022年增加到15076家,2023年又达到15950家。

每开一家店,绝味就多了一个长期进货的客户。加盟商每天从公司采购鸭脖、鸭架和素菜,公司不用替他们交房租、发工资,卖货的地方却越来越多。

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一块“绝味鸭脖”的招牌,在当时也能让加盟商安心。很多人觉得,全国有这么多门店,电视和街上都能看见,只要把店开起来,总会有人上门。

有人拿出积蓄,也有人向亲友借钱。他们租下临街小铺,装上红色门头,等着冷链车送来第一批货。

县城里的日子尤其好过。一家店如果位置合适,夫妻两个人轮流守着,每天卖出几十单,也能挣到一份比打工更好的收入。

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戴文军手里有了钱,又开始寻找鸭脖之外的生意。绝味陆续投资和府捞面、千味央厨、幺麻子、幸福西饼等企业,他想把卖鸭脖挣来的钱放进更多餐饮品牌。

只是到了近一万六千家店时,适合绝味的位置已经没有过去那么多。一条街上多开一家店,抢走的可能不是周黑鸭的顾客,而是旁边另一家绝味的生意。

公司看到的是又多了一家进货门店,加盟商看到的却是客流被分走。以前一条街的人都来自己店里买,后来两家甚至三家绝味一起等着同一批顾客。

招牌还在增加,一些店里的生意已经开始变薄。

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绝味刚起步时,一袋鸭脖是许多年轻人买得起的小零食。路过柜台花十几元,买完拿在手里就走,不需要专门坐下来吃。

后来,街上的吃食越来越多。奶茶、炸鸡、烤串、便利店熟食和量贩零食店开到绝味旁边,手机上还有数不清的外卖套餐。

鸭脖的价格也在往上涨。顾客在柜台前夹几块鸭脖,再拿一点鸭翅和藕片,看着只有小半袋,放到电子秤上一称,往往就是几十元。

有些人听到价格后,会让店员拿掉一两样。也有人不好意思反悔,付完钱便走,下次经过时不再进门。

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“卤味刺客”就是这样叫起来的。鸭货按重量卖,价签上的每斤价格不容易换算,顾客直到称完才知道这一袋要花多少钱。

年轻人吃东西的习惯也变了——鸭脖肉少骨头多,啃起来费时间,吃完满手油;同样几十元,已经能点一份外卖,也能在零食店装满一袋。

于是站在柜台外的人少了,守在柜台里的人最先着急。房租每月都要交,店员工资不能少,当天卖不完的鲜货还会损耗。

加盟商过去担心附近没有绝味,后来更担心附近绝味太多。几百米外又亮起一块相同的红色招牌,意味着两家店要分同一所学校、同一个小区的生意。

2024年上半年,绝味门店从15950家降到14969家,半年关掉981家。此后,绝味公司不再公布准确数量。

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到了2026年,第三方平台当年4月监测到的在营门店约为10272家,绝味没有确认这个数字,但红色招牌的确在不少街道上消失了。

戴文军开始要求公司少谈开店,多帮现有门店挣钱。绝味尝试做外卖、会员和新式门店,还推出优惠活动,希望把顾客重新叫回来。

开一家店需要选址、装修和备货,关门却只需要算清最后一个月的账。加盟商一旦看不到回本的希望,就会摘下招牌,把铺面转给下一位租客。

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门店收缩的时候,戴文军过去留下的一笔账也被翻了出来。

监管部门查明,2017年至2021年,绝味食品没有把一部分加盟店装修业务收入记入年报,五年累计少计营业收入约7.24亿元。

绝味食品因此被罚400万元,戴文军被警告并罚款200万元。公司股票从2025年9月起被实施其他风险警示,名称变成了“ST绝味”。

这笔处罚仍然和加盟店有关——绝味最风光时,加盟商带着钱和铺面找上门,公司忙着装修、供货和开新店,其中一部分装修收入却没有如实记入年报。

戴文军过去依靠这套体系把绝味送进全国县城,如今门店在减少,账目上的问题也跟着找了回来。

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2025年,绝味食品收入降到54.67亿元,比上一年减少12.62%。其中卤制食品收入约44.9亿元,同比下降14.04%,公司全年亏损约1.91亿元,这是绝味2017上市后的第一次年度亏损。

戴文军投出去的钱也没有带回足够利润。2025年,公司投资收益亏损约4991万元,部分投资和设备又减掉了约9000万元的账面价值。

卖鸭脖的收入在下降,其他投资也没有及时补上缺口。戴文军曾经想把绝味做成一个更大的食品生意,最后还是要回到街边那只电子秤前。

2026年,戴文军没有离开公司,仍要面对加盟商、投资者和那一万多家门店。只是今天的绝味,已经不是2005年长沙南门口那家小店。

那时店少,顾客愿意排队,想加盟的人不断找来;现在门店超过一万家,公司却不再愿意公布精确数字。

街边的绝味门店仍亮着红色招牌,玻璃柜台里依旧摆着鸭脖、鸭架和藕片。偶尔有顾客走进去,夹上几块鸭货,听完价格后犹豫几秒,又让店员放回去一些。

戴文军用了二十年,把一根鸭脖卖到了全国。

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如今招牌还在,冷链车也还在送货,柜台前那群曾经边走边啃的年轻人,却没有像门店数量一样一直增加。