过户时被告知签有靓号协议,想携号转网交3840元违约金,“电信拿不出靓号协议原件,电子签名跟我笔迹不一样。”8月7日,华商报大风新闻报道后,8月8日,电信给伍先生办理过户,取消了10年每月200元的最低消费,“保底话费为0元,也没有违约金了。”

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事件回顾——

过户时才知被签靓号协议,绑定10年最低消费200元/月

8月5日,四川省合江县的伍先生反映,2021年办了一张电信卡,给孩子读书使用,机主是伍先生名字,每月10元月租,话费共享伍先生手机号的299元/月套餐。现在孩子已成年读大学,绑定微信支付、银行卡等都需要本人手机号、身份一致,6月、7月多次去合江县凤鸣镇电信营业厅办过户,想把孩子用的手机号从他的套餐中分离出来。

伍先生说,没想到营业厅工作人员说孩子号码用的尾号AABB是靓号,要办过户分离,就要以孩子名义签靓号协议,一签就是10年,每月最低消费200元。“我提出质疑后,电信又说我当年签了这份靓号协议,可我压根就没签过。我要纸质原件他们至今无法提供,拿出的电子协议还不是我的签名,字迹都不一样;我提出妥协办法,办理过户可以绑定十年,能否取消最低消费,他们也不同意;我要携号转网,他们要我按假协议交3840元违约金。这真是太气人了。”

8月7日,华商报大风新闻记者对比伍先生拍摄的电信提供的电子协议签名与伍先生在孩子学校电子材料上的签名,两个签名都是伍先生的名字,但笔画书写有明显差异。

近日来,记者和伍先生多次与四川电信进行核实沟通,工作人员称,只能查到电子签名,办理情况无法核实,签字问题会上报核查。

最新进展——

“报道后过户成功,电信取消最低消费、违约金”

8月7日,华商报大风新闻以《过户时被告知签有靓号协议,想携号转网交3840元违约金,“电信拿不出靓号协议原件,电子签名跟我笔迹不一样”》为题报道了此事。8月8日,伍先生联系记者称,大风新闻报道后,“今天电信联系我,已经成功给孩子办理了过户,带孩子在营业厅办理的。”伍先生说,虽然签的绑定使用10年,但没有最低消费,“这样这个协议也当没签一样,最低消费为0元,以后解约违约金也是0元。今天办理时,给我了一份纸质协议。”

华商报大风新闻记者看到,在伍先生提供的新签的“中国电信移动靓号业务协议”上,甲方为伍先生的孩子,乙方为中国电信股份有限公司泸州分公司,签约时间为2026年8月8日。其中约定,甲方所选择靓号一次缴纳预存话费0元,承诺每月保底消费0元。该靓号对应标准月保底金额0元,协议期120个自然月。若协议期内携号转网,需至营业厅办理解约业务,同时缴纳违约金:该靓号对应标准月保底金额×未履约月份数×30%。

伍先生说:“报道力量太大了,感谢大风新闻。”

华商报大风新闻记者 佘欣 编辑 李婧

(如有报料,请拨打华商报大风新闻热线 029-8888 0000)