山东济南一家女装店的老板娘，出差三天，把店交给了完全没做过生意的老公。回家一查账，三天卖了四千二，而她自己平时站店，三天最多一千二。这对她来说简直就是一记闷棍——自己干了五年专业导购，居然输给了一个门外汉。
她第一反应是账算错了，反复核对了好几遍，一分不差。问老公怎么卖的，答得轻描淡写：顾客进门打个招呼，然后坐回收银台刷手机。吊牌上有价格，顾客自己看，自己试，试完不想买就放沙发上，全程不推销、不夸赞、不砍价。女子半信半疑，自己试了一周同样的策略：进门打招呼，然后退后一步，不跟不催不夸。结果营业额没降，反而比平时还稳定了。
这事细想挺有意思的。很多服装店主都有个通病：顾客一进门就迎上去，从这件衣服的面料讲到版型，再讲到搭配，全程嘴巴不停。顾客试穿的时候，还要隔着帘子点评：这件显瘦，那件衬肤色。试完出来还没照完镜子，就开始算折扣、谈价格。整个过程像一场考试，顾客被逼着做决定，不买还觉得有点对不住店主的热情。结果是越用力，顾客跑得越快。
她老公什么都不懂，反而歪打正着。现在的年轻人逛街，最怕的就是导购跟在屁股后面转。就想安安静静地看看款式，摸摸质感，自己做个判断。没人盯着的时候，试衣服没压力，试个三四件也正常。试得多了，总有一件觉得合适，成交反而顺理成章。而且因为没有导购在旁边鼓动，顾客买回去的衣服后悔率低，回头客反而多了。
这事在朋友圈传开后，不少人都在琢磨：有时候生意做不好，不是不够努力，而是努力的方向偏了。你越是把顾客当上帝供着，顾客越想逃；你越是给顾客留出空间，顾客反而愿意多待一会儿。不只是卖衣服，生活中好多事都是这个理。就像手里攥把沙子，攥得越紧，漏得越快。
做生意到一定份上，比的不是谁更能说会道，而是谁更能沉得住气。给顾客一点信任，顾客回馈你的往往就是成交。这大概就是所谓的——有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。
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