尊敬的用户
依托市委市政府统筹部署与坚强领导、酒钢集团的大力支持、广大用户的理解与信任，嘉恒公司顺利完成了2025年度供暖等各类民生服务保障工作。2026年度采暖季即将到来，为给您提供更好的服务，嘉恒公司提前统筹、提早谋划，现已全面开启本采暖季暖气停复供及采暖费预缴相关业务办理工作。
分户采暖用户要抓紧办理停/复供啦！
分户采暖用户，请您于2026年9月30日前，就近前往便民服务营业厅办理停复供，办理时需缴纳基本热费，缴费标准：
分户地暖用户：按供热费用总额的30%缴纳；
分户挂暖用户：按供热费用总额的10%缴纳。
划重点
1.过期未办理停复供的分户采暖用户，需按正常采暖用户缴费标准缴纳热费。
2.低保用户可携带2026年已审核的低保证、产权证、身份证原件及复印件，前往各营业厅办理低保确认业务，享受2026-2027年度暖气费的低保政策。
缴费方式
您可通过微信公众号“嘉恒发展”、“城域热力”缴费，也可就近前往嘉恒公司便民服务营业厅缴费。
特殊关怀
家中有高龄长辈或者行动不方便的朋友，完全不用亲自跑营业厅，您可以拨打各便民服务营业厅咨询电话或嘉恒公司客服热线96117，我们工作人员直接上门帮您搞定！
小贴士
快供热的时候，我们要在暖气管道中充水试压，在充水期间请您家中务必要留人，如果采暖设施泄漏一定要及时拨打供热维修电话或嘉恒公司客服热线96117；特别是夏季停暖期间维修过暖气或者办理复供的用户，充水前务必再检查一遍采暖设施。
内容来源：甘肃省嘉峪关市城域热力有限公司
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