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一些餐饮店,墙上挂满了各式各样的荣誉,“荣誉墙”成了标配。

  • 据齐鲁壹点报道,记者在多家知名餐饮门店实地探访看到,各家门店的大厅墙面、收银背景墙、菜品展示区,都悬挂着各式荣誉牌匾,装点门店门面的同时,也成为店家彰显品质、吸引食客的重要名片。不过,随着《社会组织评比表彰活动管理办法》正式落地实施,全国餐饮行业荣誉评比专项整治全面铺开,各类行业协会违规授予的“大师”“名店”等头衔将迎来规范清理,有些牌匾或将撤下。

可问题是,这些牌子真的靠谱吗?荣誉的来路五花八门。有些确实来自权威机构,经过严格审核,有一定的公信力。有些是平台根据消费者真实消费数据生成的榜单,虽然算法未必完美,但至少有点依据。还有一些,就说不清了。什么“某某名小吃”“某某特色餐饮”,颁发单位听都没听过,有的甚至花几千块钱就能买回来,连实地考察都不需要。

这种“付费授牌”的灰色操作,在业内早就不算什么秘密。一些协会、机构瞅准了商家想贴金的心理,搞起有偿评比。只要交钱,就能拿个听起来响当当的头衔。至于菜品怎么样、服务行不行、卫生达不达标,没人关心。这样一来,踏实做菜的老板比不过会挂牌子的同行,认真经营的老店被一堆注水荣誉抢了风头,行业的公平竞争也就成了笑话。

但最讽刺的是,那些把荣誉墙堆得满满当当的店家,似乎忘了一件最基本的事:顾客是来吃饭的,不是来参观牌匾展览的。真正懂吃的人,不会因为墙上多了块牌子就高看一眼,也不会因为没有牌子就转身走人。他们认的是味道,是食材的新鲜程度,是火候的拿捏,是那道做了十几年的招牌菜端上桌时,跟记忆里分毫不差的熟悉感。

一块油炸猪排,炸得外焦里嫩、汁水锁得住,比什么“金奖名菜”都有说服力。一碗清汤面,汤头熬足四个小时、面条筋道爽滑,不需要任何头衔加持,也能让人记很久。反之,就算墙上挂满了“餐饮名店”“消费者满意单位”,端上来的菜又咸又油、分量缩水,顾客吃一次就不会再来。墙上的牌子再光鲜,也抵不过一次糟糕的用餐体验。

荣誉本身不是坏事。一个真正靠实力拿到的奖项,是对用心经营的肯定,也是行业良性发展的助推器。但现在很多荣誉评比已经偏离了初衷,变成了一门生意。机构赚了钱,商家得了面子,唯独消费者被蒙在鼓里。

好在情况正在发生变化。近段时间,全国多地启动了对餐饮行业荣誉评比的专项整治,清理违规头衔,打击有偿评比。各地推进的节奏不一,有的地方已经开始拆牌整改,有的还在研讨阶段,但大的方向已经很明确:靠花钱买面子的路,会越来越窄。

餐馆墙上挂满荣誉,有几个是消费者评出来的?消费者吃的是“口味”不是“牌子”!