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为全力保障铁路运输安全与旅客出行秩序，铁路上海站全面启动防汛防台应急保障工作，细化落实各项防控举措，全方位筑牢车站安全防护屏障，守护旅客出行平安。

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设施排查加固方面，车站开展全覆盖、无死角安全隐患排查整治工作。工作人员逐一对各站区排水泵、下水管道等核心防汛设备进行复检调试，确保排水系统通畅高效、运行正常。

同时，对站内广告灯箱、安全标识等站房设施逐一检查加固，及时清理屋顶、平台排水口杂物，杜绝积水淤积隐患。此外，提前足额储备防汛挡板、沙袋、应急物资等保障器材，全面夯实防汛防台硬件基础。

旅客服务保障方面，车站动态优化服务举措，高效应对台风天气引发的列车停运、晚点情况。及时补强售票窗口值守力量，常态化开设足量“一窗通办”人工窗口，兼顾各类旅客购票、退改需求。

同时，安排专职客服人员深入候车室、检票口等客流密集区域，现场引导旅客通过线上渠道便捷办理退票、改签业务，分流窗口压力，保障售票组织工作平稳有序。

现场管控与联动疏散方面，车站在站台、电梯口、服务台、出入口等重点关键岗位增派值守人员，加强客流疏导、安全巡查与防汛安全宣传，提醒旅客注意出行安全、远离危险区域。

同时，充分发挥综合交通枢纽联动优势，主动对接公交、地铁等联动交通部门，实时共享列车到发、停运晚点动态信息，高效衔接客流疏散工作，全力保障到站旅客快速、安全、有序离场，最大限度降低台风天气对旅客出行的影响。

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记者：陈天艺

编辑：陈攻

资料、图片：铁路上海站

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