济南广电·天下泉城客户端8月9日讯近日，2026年第一批“济南好人”名单正式发布，济南市天桥区无影山街道西山社区居民、曹记潍坊烧肉店主曹东升入选，获评“诚实守信济南好人”。
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面对5岁孩子突患重病的家庭变故，面对数十万元高昂治疗费用的沉重压力，这位在济南扎根二十余载的烧肉店主，没有因自身困难而损害他人利益分毫。暂停营业之际，他第一时间想到的不是自家难处，而是500余名会员的储值余额。主动发布退费视频、逐一联系顾客办理退款，他用朴实行动诠释了“一诺千金”的分量。困境中守信，危难时不欺，一间小店、一碗烧肉、一份担当，让人们看到了诚信经营最本真的模样。
突遭变故暂停业，第一时间选择退款
2026年4月，平静被一纸诊断书无情撕裂——曹东升年仅5岁的孩子确诊白血病。这个噩耗如晴天霹雳，让全家瞬间坠入悲痛与焦虑的深渊。孩子随即被送往医院化疗，首期治疗便耗去五六万元，而医生告知后续费用预计高达50万元。对于普通家庭而言，这无疑是天文数字。
同月，曹记潍坊烧肉店的卷闸门上贴出告示：“家人住院，暂停营业。”告示附有联系电话，醒目标注“会员可随时联系退费”。这看似普通的告示，实则是曹东升反复斟酌后的决定。店里有500余名会员，储值金额从几百元到上千元不等，累计数目不小。他深知，暂停营业是自己的原因，绝不能让顾客利益受损。
彼时，曹东升内外交困。医院里，孩子承受化疗之苦，他和家人日夜守候，焦虑难安;医院外，高昂的治疗费用如巨石压顶，每一笔支出都加重家庭负担。即便如此，他从未动过“先不管退款”的念头。他通过会员微信群逐一发出退款通知，逐个联系登记在册的顾客，耐心说明情况、核对余额、办理退费。为确保每位会员知晓，他还在多个本地社交平台录制发布退费视频。视频中，店铺暂停营业，他出镜语气平静却态度坚定：“因家人住院，店铺暂停营业，所有会员储值顾客可随时联系我退费。”他未诉苦，也未提及孩子病情细节，只反复强调“该退的钱一分都不会少”。这段朴实视频迅速在网络传播，点赞数很快突破2万。面对关注，曹东升觉得这只是做人的本分。
一诺千金不昧分毫，再难也不让顾客吃亏
退费工作从4月下旬开始，持续良久。白天，曹东升在医院照顾孩子，协助检查治疗;间隙便拿出手机，对照会员名单逐一联系、核对、转账。晚上孩子入睡后，病房走廊常能看到他轻声与顾客沟通退费事宜的身影。
500余名会员，储值金额和消费记录各不相同，需逐一核对计算。有些会员办理时间早，系统记录需反复查证;有些会员电话变更联系不上，他就通过微信、短信等多种方式寻找。有人劝他，给孩子治病要紧，退款可缓一缓，甚至有人表示这种情况不退钱也能理解。但曹东升不这么想，他说：“开店7年，我一直诚信经营，老顾客充值是信任我，这份信任不能辜负。现在是我遇困难，不能让人家吃亏。”
这份执着信念支撑着他，即便面对50万元后续治疗费用，仍坚持“能退多少是多少”，不遗漏任何会员，不少退一分钱。然而，事情发展远超他预料。许多会员得知详情后，主动表示不退费，让他安心给孩子治病。有些老顾客不仅拒绝退款，还主动微信转账，想尽绵薄之力。曹东升一开始不肯收，顾客却执意要转，甚至说“不收就是见外”。还有网友根据店铺以往信息，尝试寻找地址提供帮助。面对这些素未谋面的善意，曹东升动情地说：“感觉济南是一个很有温度的城市。”
坚守日常善举，细处可见人品底色
在暂停营业引来万千关注之前，曹东升的烧肉店早已是一处无声的暖角。小店挨着菜鸟驿站，他常见有人一次取许多快递，两手抱得满满当当、连个袋子也没有，便总主动递上大号方便袋，帮人规整利落。有位大哥要回临沂老家，差二十块钱路费，他二话没说就给转了过去，随手记录的视频至今还留在抖音里。店门口常年摆着几把板凳，上了年纪的叔叔阿姨路过累了，就坐下歇歇脚。店里备着免费的饮用水，虽未张贴告示，但周边的快递员、外卖骑手和环卫工人都知道，这儿能接杯热水、喘口气、缓一缓。偶尔遇到乞讨的人，他也常弯下腰递上一点心意;店铺附近的几只流浪狗，他每天都匀出些食物，静静地喂一喂。
这些事情，曹东升几乎从不对外人说起，只觉得搭把手、行个方便，是做人最自然不过的本分。可正是这些融在日常里的细碎善意，让人看清了他一以贯之的底色——困境中不肯让顾客吃一分亏，寻常日子里也不愿见旁人受一点难。一个塑料袋、二十元路费、一把歇脚的椅子、一杯解渴的清水，和他退费时的义无反顾一样，都源自同一颗质朴滚烫的心。等小店重新升起烟火，这份恒常的善意，仍将随着一碗碗烧肉的香气，继续在济南的街巷里静静流淌。
记者：姜富海
视频：张晓夏
编辑：柯普
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