你敢信吗?现在不光各大城市抢大学生抢高端人才,连年过六十的银发老人都成了全城疯抢的香饽饽。不少地方政府和做文旅康养的企业,都放下身段追着给老人抛橄榄枝。这事看着挺魔幻,其实背后藏着明明白白的生意经,这块蛋糕大到没人愿意错过。
现在被争抢的,大多是50岁到65岁刚退休或者临近退休的活力老人。他们的退休金旱涝保收,还攒了几十年时代红利带来的积蓄,手里实打实有钱。不用朝九晚五上班,也不用天天操心带孙辈,大把时间随便安排,购买力和闲情都拉满,自然成了文旅康养赛道的宠儿。
这事不能光看热闹,得往深了琢磨,我们不妨看看老龄化走在前面的海外市场,人家现成的经验放在那。英国早在2011年就废掉了强制退休制度,他们只有法定领养老金的年龄,现在是六十六到六十七岁,后续还会涨。
退不退休全由雇员自己说了算,只要你想干,企业不能逼着你走。英国全额国家养老金一年大概一万两千五百英镑,换成人民币十几万,看着不少,可架不住当地物价高,这笔钱也就够覆盖水电燃气和吃饭的基础开销。想经常出门旅游,光靠养老金根本不够,所以好多老人到了领养老金的年纪还在活跃,带火了整个银发市场。
日本的老龄化进程比英国还早将近五十年,参考价值更高。早在2012年,日本成人纸尿裤的市场规模就达到一千六百五十亿日元,销量正式超过了婴儿纸尿裤。日本婴儿才三百万人,八十岁以上的老年群体就超过九百万,老人用纸尿裤一用就是五到十年,直接把市场撑得越来越大。
现在日本六十五岁以上老人有三千六百多万人,占总人口的百分之二十九点四,相当于每十个日本人里就有三个超过六十五岁。百岁老人数量都快十万人了,六十年时间足足涨了六百倍,老龄化程度全球第一。
日本法定退休年龄是六十岁,2013年修法后要求企业必须保障想干活的员工能工作到六十五岁,员工不愿意退企业不能随便开人。现在还在推新政,鼓励企业给员工提供岗位,支持大家干到七十岁,养老金越晚领拿得越多,这也是日本街头随处可见高龄出租车司机的原因。
日本养老金加起来一个月大概折合人民币九千块,之前金融厅测算过,要是活到九十五岁,普通家庭除了年金还得额外攒两千万日元才够花。这事当时引发了全民不满,报告后来被收回,反倒催生出了鼓励普通人提前投资储备养老钱的免税制度。
这么一来,日本六十岁以上老人握着全国超过六成的金融资产,自然成了资本和消费市场争抢的顶流客源。2023年日本银发相关市场规模就超过九十六点四兆日元,预计2040年能涨到一百一十四点七兆日元,妥妥的体量超大的蓝海市场。
咱们国内退休年龄比他们早,女性五十五岁、男性六十岁就退休,好多人退下来之后身体精神都很好,时间一大把。这也是最近几年社交媒体上大龄博主越来越火的核心原因,这群人有消费能力有时间,就差合适的产品和服务。
想要真的留住这些老人,光喊口号抛噱头没用,得看细节够不够贴心,够不够尊重人,日本不少做法真的值得参考。日本很少给产品标上“老人专用”的标签,不会明着说这就是给老年人做的,只会好好讲产品功能。
超市便利店随处可见一人份的小包装即食,餐具做轻减轻老人拿取负担,罐头换成易撕开口不用费力拉,餐盘专门做成中间凸起的设计,能滤掉多余的油盐。成人纸尿裤做成普通内裤的样子,拐杖都做了好看的雕花,处处顾着老人的体面。
就连送餐上门的健康便当,都不标老年餐,只宣传健康饮食。送餐员连续几天没人开门取餐,系统会自动通知家属,智能水壶二十四小时没使用也会给家人发提醒,连称呼这个群体都不用代表衰老的词,而是叫“大人”,把尊重藏在了每一处细节里。
说白了,现在国内这场抢人大战,就是市场终于发现了银发老人被低估的消费潜能。之前不少人觉得老年人抠门不爱消费,其实这群高净值活力老人的购买力,比很多年轻人都强。现在最大的问题,就是优质供给跟不上强劲的需求。
只要商家能放下对老年人的刻板印象,真正摸到这群人的深层需求,给到位的细节和尊重,就能在这片蓝海里分到一块蛋糕。要是只会盲目砸钱炒概念,最后大概率只能落得一地鸡毛。
参考资料:人民日报 《激活银发经济消费新动能》
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