大家最近刷快递新闻应该都刷到了,一向背靠阿里活得还算滋润的申通,突然被国家邮政局立案调查了。这事说起来其实一点都不突然,不少经常收申通快递的朋友,估计早就对它一堆毛病有怨言了。更有意思的是,申通出事之后,当年把它卖了的创始人,早就拿着上百亿现金跑国外享福去了。

打开网易新闻 查看精彩图片

近两年来三通一达这些快递卷得要死,申通居然能硬生生跑出盈利增长,过去半年盈利甚至翻了一倍还多,业绩表做得别提多好看了。这主要还是背靠阿里大树好乘凉,和淘宝绑定得深,单量从来不用愁,咱们大多数人家里都收过申通的快递。靠着扩张和加盟费,它才能在行业内卷的情况下维持漂亮的盈利数据。

疯狂扩张搞加盟的套路大家都熟,不少连锁品牌开头都是这么玩,先铺规模赚加盟费,后续运营就不管了。申通走的也是这个路子,为了抢用户不流失只能拼命铺网点,赚加盟费的同时把业绩做上去,看起来一举两得。可漂亮业绩背后,早就埋了一大堆雷,从运输到末端网点,安全问题爆了不知道多少次。

物流行业现在都在卷速度卷价格,成本压力一下就上来了,申通就只能在运输和人工上砍成本,服务质量自然跟着掉。很多末端网点都存在快递爆仓堆积的问题,不仅找件麻烦,还堆出了不少消防隐患,投诉量一直居高不下。运输路上摔打快件的事更是常有的,不少用户都吐槽过,可一直没见整改,客户满意度一直排在同行下游。

打开网易新闻 查看精彩图片

其实这不是申通第一次因为安全问题被官方点名了,这么多年问题一直拖着不解决,这次被立案调查,说白了就是积弊太久爆雷了。真要是调查出大问题,用户对申通的信任度还得再掉一截,后续能不能缓过来都不好说。不少人也好奇,曾经红极一时的申通,怎么会落到今天这个地步,这事就得说说创始人陈小英了。

陈小英和首任丈夫最早就是从一个小快递摊把申通做起来的,好不容易做成正规物流公司,丈夫却早早离世。后来她拉着自己哥哥一起撑着申通,愣是把一个风雨飘摇的公司做得越来越大,还成功借壳上了市。赶上那几年电商爆发双十一爆单,申通和淘宝合作深入,单量涨得飞快,市值也跟着水涨船高,陈小英还落下了个快递女王的名头。

打开网易新闻 查看精彩图片

巅峰过后就是下坡,陈小英早就看出来物流行业的好日子快到头了,再拖着申通,迟早市值蒸发把钱亏没。与其看着公司一步步烂掉,不如找个接盘侠脱手,算来算去,和申通合作最深的阿里肯定是最佳人选。一来二去谈妥之后,陈小英和哥哥分两次把手里所有股份都卖给了阿里,前后一共拿到了146亿,拿到钱之后俩人直接全身而退。

不少人说陈小英这步走得太聪明,把一个即将烫手的山芋卖给阿里,自己拿了百亿现金走人,简直血赚。其实阿里也不亏,本来就和申通合作紧密,拿下申通相当于给自己的电商物流补了一块,这些年也确实拿到了不少利润。只是申通内部积累多年的毛病,陈小英其实早就清楚,她只是选了个最合适的时机离场而已。

说起来申通的投诉不是这两年才有的,早几年双十一爆单的时候,就有一大堆用户吐槽申通不靠谱,丢件摔件都是常事。陈小英心里跟明镜似的,知道这些问题越拖越炸,干脆趁还能卖个好价钱直接出手,自己拿着钱潇洒去了。网传她卖完股份之后就长期住在国外,已经拿到了新加坡的永久居住资格,就算有说法说她还是中国籍,也常年不怎么回来。

打开网易新闻 查看精彩图片

现在申通出了这么大的事,自然轮不到她出来擦屁股,从她卖掉股份那天起,申通的所有问题就都是阿里的事了。她日子也不是完全顺风顺水,前段时间还被第二任丈夫告上法庭,对方说她拿到的股份里有自己的一半,要她分2.8亿出来。后来这事以对方撤诉收尾,没人知道陈小英到底给了多少好处才摆平,反正外界只知道她拿着百亿身家过得比谁都舒服。

现在申通被国家邮政局严查,后续一堆烂摊子等着收拾,对阿里来说肯定不是什么好事。陈小英虽说早就脱了身,名声却臭了,当年的快递女王,现在不少人都骂她赚黑心钱跑路。可她好像也不在意这些,反正钱已经落袋为安,名声坏了不过是一点小代价,这笔买卖在她看来肯定值当。

打开网易新闻 查看精彩图片

其实快递行业做久了都明白,盈利固然重要,可安全和服务才是留住用户的根本。只想着铺摊子赚快钱,留下一堆问题不管,迟早得把自己的路走窄。也希望这次立案调查能倒逼申通改改这些老毛病,不然用户的心都凉了,再想捡回来可就难了。

闪电新闻:超然财经|国家邮政局对申通快递立案调查 申通回应

打开网易新闻 查看精彩图片

北京商报:被国家邮政局立案调查 申通快递回应:配合做好调查工作