最近，一场热闹又治愈的“心暖杏林·治愈同行”心理关爱趣味市集活动在四川省成都市温江区永宁街道杏林社区温馨开展。活动创新设置心理趣味闯关、非遗手作、医心联动义诊等7个沉浸式互动体验摊位，集情绪释放、心理科普、身心义诊于一体，既好玩又实用。

活动现场，各摊位人头攒动，欢声笑语不断，社区居民在沉浸式参与中敞开心扉、倾诉烦恼、排解情绪。这一刻，心理健康服务走出诊室、走进居民生活，成为身心放松新方式。

这是杏林社区日常开展志愿服务的生动一幕。杏林社区面积7.31平方公里，现有常住人口1.2万人。近年来，杏林社区以“党群同心圆”为核心，打造“党员示范圈、五区共建圈、社会联动圈、资源整合圈”四维协同体系，引导志愿服务深度参与社区治理，形成青年带头、全民参与、邻里互助的格局。前不久，杏林社区获评2025年度全国志愿服务“四个100”志愿服务社区优秀典型。

　　党建引领，推动志愿服务融入基层治理

在杏林社区，提起志愿者刘蓉，几乎无人不晓、无人不赞。在社区居民心中，刘蓉早已是“热心肠”“靠得住”“有办法”的代名词。

作为一名共产党员，刘蓉不仅积极参与社区各项志愿服务，还主动发现居民需求，为邻里排忧解难。她连任三届田园花篱小区业委会主任，始终尽心尽力处理居民各类日常事务，面对邻里纠纷调解、公共设施维护、社区活动组织，冲在前面，用实际行动诠释着“一名党员就是一面旗帜”。

之前，有居民反映，田园花篱小区里有几片公共绿地荒废，杂草长了半人高。了解情况后，刘蓉等志愿者率先扛着锄头开荒，而后在居民群里号召大家“一起种点花”，当天就集聚了20多户居民。

有的居民带月季，有的带杜鹃，同时邀请园林行业志愿者进行指导。最后大家不仅把荒地改造成“共享花园”，还组建了“互绿同心”居民自治志愿服务队。

杏林社区志愿服务负责人覃艳表示，群众有需求，党员先顶上。一批扎根社区、热心服务的党员志愿者，主动把责任扛在肩上，积极回应群众的多元需求，让基层志愿服务落地生根。

如今，在杏林社区，依托社区志愿服务站，410名党团员志愿者带头开展“红色先锋”行动，联动小区、园区、校区、院区建立“人才共享+活动共融+青年赋能”机制，联合26家辖区企业打造“员工联学、队伍联建、事务联商、问题联解”的“四联”协作平台，组建起1928人的社区志愿服务队伍，其中青年志愿者占比71.1%。

2025年，围绕“一老一小”、新就业群体、困难群众等重点群体，杏林社区实施志愿服务项目48项，组织亲子活动、寒暑假托管班、非遗传承、微心愿认领等各类志愿服务活动216场，惠及居民2.3万人次，解决群众诉求150件，有效带动辖区居民志愿服务参与率提升至85%。

覃艳说，以前是社区喊大家来帮忙，现在是居民主动问“最近有没有活动我能参加”。

　　建立全链条工作机制，促进志愿服务可持续化发展

有了人员和活动，如何能让志愿者队伍留得住、干得好？

“我们的答案是建立一套全链条的管理体系，把‘临时凑人’的志愿服务变成‘专业长效’的事业，给志愿者足够的支撑和正向反馈，激发队伍的内生动力。”覃艳说。为此，杏林社区构建“志愿招募-培育管理-激励回馈”全链条志愿服务工作机制，推动志愿服务专业化、可持续化、全年龄化发展。

近年来，杏林社区组建“小杏儿”观察团、“青丝伴银发”志愿服务队、“杏福”管家服务队、“杏连心”志愿服务队、“食汇邻里”志愿服务队等15支特色志愿服务队伍，志愿者及服务群体覆盖全年龄段居民。2025年，采用“线上+线下”招募方式，杏林社区新增志愿者641人。

此外，杏林社区立足本地医养资源集聚优势做优志愿者培育，联动辖区内四川大学华西医院等3家三甲医院、泰康之家等两家养老机构，开设急救技能、智慧养老、健康科普等48类专业培训课程，通过“银发导师帮帮团”模式实现新老志愿者结对实践。

2024年3月，杏林社区推行“一朵小红花”志愿服务积分制奖励，建立“服务时长积分-积分兑换权益”闭环机制，志愿者参与1小时服务可积1枚“小红花”，所得积分可兑换辖区商户优惠券、公共服务权益、实用礼品等。

今年3月，杏林社区志愿者联席会暨第三期志愿者积分兑换活动举行。活动中，社区志愿者分享服务心得，交流实践经验，针对服务过程中遇到的问题提出改进建议，为后续志愿服务的优化完善建言献策；积分兑换环节，志愿者有序兑换炒锅、生活用纸等礼品。在今年6月开展的积分兑换活动中，120余名志愿者用积分兑换了体医融合健身体验券、生活用品等，直接带动当月志愿服务参与人次环比提升40%。

在覃艳看来，通过志愿服务积分兑换礼品，能进一步凝聚志愿共识，让“付出有回报、奉献有温度”的理念深入人心。

　　构建全龄友好志愿服务生态

7月6日，杏林社区今夏第一期暑假托管班正式开启，72个孩子在杏福学堂、田园花篱小区两个托管点位分班开课。20天时间里，课程安排不仅有作业辅导，还有兴趣手工、益智游戏、安全教育、社会实践等，在家门口为家长解决后顾之忧。

覃艳介绍，针对不同群体的需求，杏林社区以“杏好有你”为品牌，因地制宜打造了一批特色志愿服务项目，构建全龄友好志愿服务生态。

2025年，杏林社区举办了61场专门针对外卖员、快递员等群体子女的志愿服务活动，服务了1724名青少年。

今年3月，杏林社区与西南财经大学联动开展“青丝伴银发”智慧助老活动。西南财经大学25名大学生志愿者走进社区，为87名独居老人开展智能手机操作教学，涵盖视频通话、手机支付、防诈骗知识科普等内容。

“杏连心”志愿服务队为社区17户有慢性病患者的困难家庭建立体医养“健康档案”，上门提供健康监测、用药指导、义诊服务。同时联合辖区医院开通困难群众就医绿色通道，累计为困难家庭减免医疗费用1万元。

“小杏儿”观察团的孩子们，不仅会跟着成人志愿者一起排查小区的消防隐患、向商家宣传文明经营，还会自己写观察报告提出建议。

覃艳说，有个孩子提出“篮球场应该更加方便休息，加装休息凳子”。社区及时采纳建议，半个月内安装完毕。

如今，在杏林社区，从青少年到退休老人，各年龄段居民参与志愿服务已形成共识，一幅全龄共融、邻里和睦的“杏”福图景正徐徐绘就。

来源：中国青年报