来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
清晨，家住东苑半岛花园小区的张阿姨拎着菜，脚步轻快地走进崭新明亮的电梯，按下楼层键，轿厢平稳上升，几乎听不到噪声。张阿姨开心地表示，“以前的老电梯动不动就抖，灯光又暗，关人也是常事，我腿脚不好，每次乘梯都提心吊胆。现在好了，又稳又亮，我心里踏实多了！”
部分新梯已正式投入使用
老旧电梯故障频发、高层居民上下楼出行难，曾是东苑半岛小区住户的共同烦恼。更棘手的是，东苑半岛小区改造共涉及的33台电梯，均为楼栋单梯，且没有备用电梯分流。这意味着施工期间整栋楼居民只能爬楼梯，施工容错率低、统筹协调难度大。
为最大限度减少对居民生活的影响，平吉三村党总支、居委会紧抓电梯更新国家补助政策机遇，牵头联合东慧庄原物业、业委会、三菱电梯施工单位，从精准制定单梯施工方案，到高效攻坚施工，以细致周到的服务，将“烦心事”办成“暖心事”。
一本专属台账：
阳光改造，民意先行
“电梯什么品牌？施工要多久？费用谁出？影响出行怎么办？”改造之初，居民的顾虑不少。2025年12月，平吉三村居民区正式启动民意征询工作，居委会及更梯小组成员多次逐户上门做更梯意愿征询，细致为居民解读补助政策，公示分摊明细，耐心记下每一条诉求。
施工前沟通会
2026年1月下旬，居委会联合物业、业委会、三菱电梯进行四方现场座谈，围绕电梯选型、施工工期、现场安全、资金明细等关键事项充分研讨。项目坚持每周通报施工进展，改造全流程公开公示。
另针对高龄老人、残障人士、慢性病患等特殊群体，社区建立专项服务台账，逐一摸排出行需求，针对性制定个性化保障方案，最大限度降低施工对居民的影响。
居民沟通会
一张服务网：
多方合力解民忧
施工期间，居委会工作人员全程在线响应，用一个个暖心举动，筑起了“临时保障线”。一位居民不慎摔伤骨折，接到求助后，居委会干部立即赶到现场，全程陪同就医，寸步不离照料直至家属赶到。还有不少居民需要定期配药，工作人员按时按点前往医院，将居民需要的药物及时送至家中……日常走访中，他们主动询问居民需求，协调解决各类琐事难题。
物业团队更是化身“人力摆渡车”，遇到需要外出就医的步履艰难的老人、伤病居民，物业人员多人协作，稳稳抬护居民上下楼梯，全力保障居民顺利就医。此外，生活物资、快递外卖等，他们帮忙搬运上门；生活垃圾，他们定时上门回收，切实缓解居民不少困扰。
业委会则全程监督工程落地，定期与电梯项目负责人沟通，及时转达居民诉求；施工方灵活优化施工时段，减少噪声干扰，并主动关心楼栋老年住户，全力配合社区开展各类便民保障工作。
施工全过程落实精细化环境管理，划定建筑垃圾专属堆放区，定时清运、杜绝扬尘；现场围挡、警戒标识规范设置，每日场地巡查严防高空坠物和管线破损；同时多次发布安全温馨提示，将影响降到最低。居民们纷纷竖起大拇指：“原以为要大动干戈，没想到这么高效！”
一个日程表：
紧盯进度条，1个月内换新梯
单梯施工，工期每多一天，居民就多爬一天楼梯。平吉三村居民区科学统筹、分批次错峰推进施工，与三菱电梯施工方召开工程推进会，在保障安全和质量的前提下，督促建设进度。
改造前
据悉，这33台换梯已于7月底陆续完工并投入使用，相较于原定55天工期，整体平均施工天数仅26.36天，减少了居民的不便。
“叮咚”一声，轿厢运行平稳，电梯内焕然一新，熟悉的邻里们笑着寒暄。居民乘着新梯上上下下，忙碌的生活有了更多舒心，不少人还主动来到居委会表达感谢，称赞这是“真正的惠民实事”。
改造后
让大家更惊喜的是，新梯配套全新应急呼叫装置、高清监控、智能阻车系统、智能数字化维保服务（快速定位与排查故障，缩短维修停梯时间），安全保障全面升级。
同时，社区将建立健全电梯常态化巡查、标准化维保、制度化监管长效机制，定期开展安全宣传教育，以精细化治理和暖心化服务，全力打造安全安心、舒适宜居的幸福社区。
素材：古轩
编辑：林心怡
审核：王婷婷 何婷婷
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