为切实解决居民日常遇到的各类金融安全困惑，破除群众常见的反诈认知误区，让金融科普更精准、更落地、更贴合民生需求，中国建设银行股份有限公司珠海市分行设立社区公益答疑日，定期进驻社区开展一对一专属答疑服务，为居民精准解惑、排忧护航。

答疑活动现场氛围务实亲民，珠海建行工作人员耐心接待每一位前来咨询的居民，针对居民日常遇到的可疑短信、陌生来电、网络福利、邻里资金往来、线上消费纠纷等各类疑问，逐一细致解答，手把手教居民辨别风险、规避骗局、留存凭证、正确求助。

针对居民普遍存在的反诈认知误区，工作人员集中开展轻量化科普，纠正群众“小福利不会被骗”“熟人绝对可信”“陌生链接偶尔点开没事”等错误认知，用真实案例警示居民时刻保持警惕，树立常态化安全防范意识，从根源上规避各类金融诈骗风险。

精准答疑解民忧，常态守护保平安。公益答疑日针对性解决群众实际困惑，让反诈宣传从泛化普及走向精准服务。下一步，中国建设银行股份有限公司珠海市分行将持续固化公益答疑机制，常态化深耕基层金融科普服务，全方位、精细化守护辖区居民日常金融平安。

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