你敢信吗?一群粉丝追个星,居然能闹成影响两国的外交风波。本来就是机场里的一点小冲突,各让一步就能翻篇的事,愣是被泰国外长一顿操作摆上台面,直接掀翻了两国本来的默契。这里头的门道,可比表面上的吵架耐人寻味多了。
7月29号深夜,曼谷素万那普机场乱成了一锅粥。一帮追同机中国艺人的粉丝,没权限还硬闯贵宾室,被劝离后还不死心。他们堵到登机口,不肯出示证件,就想跟着艺人挤进机舱。
泰航也没惯着,直接关了舱门把二十多个人全带回候机厅,最后全员拒载,整趟航班硬生生延误了一个多小时。22个人里12个自认倒霉卸行李走人,剩下10个不服气,当场就和工作人员吵开了。本来这事,粉丝追星没规矩该骂,机场维持秩序也正常,各打五十大板也就过去了。
可偏偏有人作死,冲突过程里,一名泰国保安当着中国乘客的面,做了个拉眼角的动作。懂行的都明白,这是国际公认的种族歧视手势,传到网上直接炸了锅。
8月4号晚上,素万那普机场赶紧发声明道歉,还处分了涉事人员,按正常流程,接下来谈赔偿做整改,这事慢慢就能翻篇。谁能想到,转天下午泰国外长西哈萨直接当着记者的面,把矛头对准了中国驻泰国大使。
他说大使应该出面解释情况,不能只维护中国利益,还要帮忙建立相互理解,末了还补了一句,外交官的公开言论不能加剧紧张局势。一个国家的现任外长,公开点名批评另一个国家的大使,这在外交场上极其少见。更离谱的是,他自己都承认这事早就私下和中国大使聊过,也清楚这是高度敏感的问题。
既然知道敏感还要公开说,摆明了就不是说给中国大使听的,是说给泰国国内民众听的。本质就是拿外交关系当政治筹码,在国内舆论面前装硬气攒人气罢了。
这边外长忙着在台面上喊话,那边22名被拒载的中国乘客,到现在连机票钱都找不到地方要,全程没人管没人问。有亲历乘客说,当天晚上他们办完值机过了安检,都走到廊桥一半了,直接被机组拦下来要求全部退回候机厅。
当时已经凌晨三点多,泰国工作人员态度强硬,硬生生把所有人推了回去,没等乘客同意就卸了行李,连廊桥都拆了。不少人实在耗不起,只能自己掏腰包重新买机票回国,之前工作人员口头承诺的免费改签,事后根本没人兑现。还有保安当场撂狠话,说这里是泰国,没人会中文,听不懂活该。
之后机场回应媒体,说拒载是航空公司的决定,赔偿的事直接推给航司。泰航倒好,从头到尾没出过一份正式声明,不管是拒载的法律依据还是赔偿方案,全都是闭口不提,直接装死。泰航中国办事处后来接采访,说之所以拒载是担心飞行安全,这话说白了就是把所有被拒载的人都扣上了闹事粉丝的帽子。可那些正常买票、正常值机的普通乘客,他们的权益谁来保障?
这还真不是孤例,半个月前,一名中国女游客在曼谷书展被工作人员拖拽抱摔,传到网上也是一片哗然,最后泰国国家旅游局发了个道歉就没了下文。短短半个月,两起涉及中国游客的负面事件,两次道歉,道歉道多了,早就没公信力了。
西哈萨急着跳出来喊话中国大使,根本不是因为他占理,是他怕了。他怕的不是外交纠纷,是中国游客以后不来泰国花钱了。这话真不是瞎猜,摆开数据一看就明白。
泰国旅游与体育部7月公布的数字,今年1月到7月中旬,赴泰外国游客总共1736万人次,其中中国游客就有286万,稳稳排在第一。第二名马来西亚才225万,第三名印度只有130万,中国游客比第二名多了60万,是第三名的两倍还多。说白了,中国游客的消费,就是泰国旅游业的命根子。
更何况泰国旅游业现在本身就不景气,今年前7个月外国游客总数比去年同期还降了3%,也就中国游客能保持14%的同比增长,是少数还在增长的客源市场。这种时候出了种族歧视事件,在中国互联网疯传,对泰国旅游业的冲击可想而知。
西哈萨那番话转成大白话就是,中方你低调点,别把事闹大,别影响中国游客来花钱。可问题是,这事从一开始就不是中方挑起来的。歧视手势是泰国保安做的,粗暴对待乘客是泰国工作人员干的,承诺不兑现也是泰国这边出的问题。
出了问题不想着解决自己这边的烂摊子,反倒先想着让受害者闭嘴,这个思路本身就歪得离谱。而且越捂越捂不住,事发当天相关话题直接冲上热搜第一,几个小时阅读量就破了几亿。每挖出来一个新细节,就多消耗一份泰国旅游的信誉。
中国游客去泰国,花的是真金白银,要的不过是最基本的尊重和安全。花了钱还要受气,维权了还被说加剧紧张,天底下没有这个道理。中国游客的信心一旦掉下去,再想拉回来,成本比十次百次道歉都高,真到那一步,损失的还是泰国自己。
这场风波的根子,不在粉丝闹不闹,不在大使说不说,就是泰国方面处理问题的思路出了偏差。先管好自己的人,把22张机票的赔偿问题解决清楚,再谈什么相互理解也不晚。中泰关系好不好,从来不看外长表面上说什么漂亮话,看的是每一个中国游客落地泰国的时候,能不能得到公平对待。
参考资料:环球时报 泰国外长公开指责中国驻泰大使引争议
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