高温天气里，空调是消暑必备，但外机排水问题容易引起邻里不睦。不少业主认为，空调外机装在自己墙外，滴水是天经地义的事，邻居只能自认倒霉。但从法律角度看，这种想法站不住脚，一旦造成损失，楼上业主很可能需要承担赔偿责任。法律怎么说？
///《中华人民共和国民法典》对邻里关系有明确规定。第二百八十八条要求相邻各方必须遵循方便生活、团结互助、公平合理的原则；第二百九十六条则指出，使用不动产时，应当尽量避免对相邻方造成损害。具体到空调滴水问题：你有权安装空调，但无权让冷凝水损害邻居的权益。只要滴水影响到楼下住户的正常生活，就超出了邻居之间应当容忍的合理限度，构成法律上的侵权。谁的责任？谁来赔？
///责任归属很明确——空调的所有者和管理者，也就是楼上业主，对空调外机的安装、维护负有直接责任。安装不规范导致排水管未接入指定管道，排水管堵塞或老化破损，或者未采取有效引流措施，只要造成楼下受损，楼上业主就难以推脱责任。如果受损，应该怎么办？
///第一步，固定证据。漏水现场、受损部位要及时拍照、录像存档，维修产生的发票、收据也要妥善保管。第二步，沟通协商。先与楼上邻居沟通，同步联系售后或物业协调处理，查清漏水原因。
空调滴水虽小，却关乎邻里情谊。法官在此提醒：与邻居发生不愉快时，应保持理性，友好沟通，说明情况，共同商议，换位思考，积极协商，互相体谅。私下沟通效果不佳时，可向居民委员会或人民调解委员会寻求帮助，必要时也可向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。

来源：通化市东昌区人民法院