常州市水利局

2026年8月10日15时10分

升级发布苏南运河常州（三）站

洪水黄色预警

各级政府及有关部门要密切关注雨水情，加强应急值守和分析研判，组织巡堤查险，做好应急抢险准备。

受台风“白海豚”外围云系影

常州市出现大风、强降水天气

强对流天气引发高空坠物、

车辆受损等各类突发险情

今天上午

常州受台风“白海豚”影响的

首笔理赔落地

8月10日上午8时55分，人保财险常州市分公司接到新北区车主朱女士紧急报案，其停放在沿江西路的车辆受台风高空砖瓦坠落撞击，车身多处严重受损。灾情突发，理赔人员迅速响应，第一时间安抚客户情绪，指导客户通过人保官方APP上传现场照片及相关资料，全程采用线上远程查勘模式。

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依托数字化理赔优势，后台定损人员通过视频连线快速核验受损情况、确定维修方案，大幅简化审批流程、压缩办案时限。在确认事故属实、资料完备且属于保险责任后，极速完成审核赔付，从8时55分接到报案、远程定损，到10时07分赔款成功到账全程仅耗时1小时。高效完成案件处理，顺利办结本次“白海豚”首笔赔付。

十五分钟极速办结！

常州首笔家财险完成赔付

8月10日上午10时，人保财险常州市分公司接到新北区三井街道衡山社区客户何女士报案。受台风暴雨侵袭，其家中玻璃破碎遭受损失，急需保险理赔帮助。

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为最大限度减少客户损失、缩短等待时间，人保财险常州市分公司理赔团队即刻开启大灾专属快速服务模式，无需现场赶赴、无需繁琐流程，通过远程视频连线快速核验现场、精准确认受损情况、核实保险责任。依托极简线上理赔流程，系统快速完成审核、定损、支付全流程操作。

10时15分

800元理赔款项成功到账

整笔非车险案件从接报至结案赔付仅耗时15分钟，成为本次台风“白海豚”来袭后人保财险常州市分公司首笔极速办结的家财险赔付案例。

在农险理赔方面

人保财险常州市分公司

统筹推进灾前部署、

隐患排查、灾中抢险等全链条工作

以高效、精准、暖心的

农险服务助力农业灾后稳产保收

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来源：常州市新闻传媒中心 常州市水利局

记者：于董艳 储冠

编辑：想想

校对：沈秋月

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