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作者 | 曾有为

来源 | 品牌观察官(ID:pinpaigcguan)

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引言:突然关门,老板跑路、老师失联,刚交的几万学费也跟着一起消失了。

这几年,美容、健身、教培这些预付费行业的机构跑路已经不是什么新鲜事了,几乎每隔一段时间就能看到类似新闻,某知名连锁机构一夜关停,家长们损失近万元,维权无门。

近日又有一家早教机构突然关门,老板被曝疑似跑路。

2026年8月3日下午,广州市番禺区南村镇雅居乐北苑的家长们像往常一样把孩子送到新爱婴早教中心,到了门口后才发现大门紧锁,店内早已空无一人,拨打老师电话无人接听,销售也失联了。

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而就在8月3日早上,还有家长送孩子去上学,当时机构门还是开着的,正常营业,没有任何异常,下午门就突然关了,突然的闭店让家长们措手不及,也预示着后续的维权之路必定不好走。

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跑路早有预兆

家长们血汗钱打水漂

这场看似突然的跑路,其实早有预谋。

新爱婴早教中心在番禺雅居乐北苑小区经营多年,口碑一直

不错,老师们也负责,街坊邻居都推荐,所以当8月3日,新爱婴早教中心传出跑路消息的时候,家长们普遍是不相信的,表示根本没有预料到。

但家长们确实早有察觉,就在闭店的前一段时间,他们明显感觉到新爱婴早教中心的服务质量明显没有以前好了,新爱婴早教中心的服务质量明显没有以前好了,以前老师都是每天在群里发大量有关孩子的图片和视频,方便家长知晓孩子的情况,但现在都是晚上放学后才集中群发一次,频率显而易见的变少,而这种服务频率的下降,背后体现出了员工消极懈怠的表现,往往是机构严控成本、准备撤资的信号。

更直接的信号则是突然变得格外热情的销售,在新爱婴跑路之前,不少家长都收到了销售利用各种优惠活动诱惑家长续费或者提前缴完下一期费用的消息,续费周期明显缩短了。

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面对巨大的优惠活动以及销售的“甜言蜜语”,一般的家长根本就抵挡不住,就算有的家长有顾虑,但碍于销售一直发消息轰炸,再加上新爱婴早教已经在社区扎根多年了,街坊口碑一向很好,也很容易放下戒心,最终缴费续课。

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除此之外,更为反常的是,有家长表示最后在新爱婴早教中心续费的时候,对方甚至连收据合同都没有给,而这在之前从未发生过,只不过就算这个时候发现不对劲了,也为时已晚了,钱已经交出去了。

后续出事,经过多方核实才知晓,运营新爱婴这家早教机构的广州新明德信息技术有限公司早就已经拖欠了商铺近两个月租金了,内部也已经出现拖欠老师薪资、日常服务质量缩水等各类问题。

但家长作为消费端根本无从了解经营现状,唯一能感受到的或许就是服务质量下降了,而这一点感知也被随之而来的各种以限时优惠、专属福利、名额稀缺为噱头的营销给冲淡了,谁也没有料想到多年的信任,竟然换来了一场经济损失,让掏出的真金白银打水漂。

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同样的路剧本

在不同的机构轮番上演

新爱婴不是第一个,也不会是最后一个,同样的套路,在不同机构轮番上演。

其中最具代表性的就是南京金宝贝多家核心商圈门店关停,作为全国知名的连锁早教品牌,门店积累了大量稳定的客源,所以在闭店前,门店突然加大宣传力度,推出前所未有的充值赠课活动的时候,家长们丝毫没有怀疑。

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在工作人员的轮番劝说下,家长们纷纷开始囤课,不少家庭甚至一次性就充值了三到四万,然而充值还不到十天,金宝贝三家门店就同步贴出了停业通知。

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对此,品牌总部则将责任全部推给了独立加盟商,不承担任何退费补偿,数百名家长剩余课时达上千元甚至上万元,大量家长选择打官司,但法院却因机构无可供执行财产而终结执行,如今两年过去了,家长们被卷走的钱财仍未追回。

除了这种全国连锁的大品牌,还有一些区域性的本土早教品牌也出现过类似的问题。

比如西安知名的早教品牌A索国际,作为西安头部的早教品牌,A索国际同样积累了不少客源,于是,在门店出现经营危机之后,A索国际便利用家长对本土老牌门店的信任,开始疯狂营销,推出各种名额有限、限时优惠的活动,从而诱导家长们进行大额充值和续费。

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等到钱财到手后,便以房租到期、经营亏损为由直接闭店,负责人也切断了所有社交、通讯联系方式,走投无路之下,家长们只能抱团报案,依靠集体力量推动相关部门介入处置,但最后同样是不了了之。

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维权无门

最后受伤的只有消费者

案例如此之多,但最后真正能把钱款追回来的却少之又少,为什么?

这背后就不得不牵扯到另一个职业了——“职业背债人”,顾名思义就是专门替那些即将跑路的机构、公司当替罪羊的人,他们名下通常没有任何可执行财产,通过出借身份来担任变更后的法定代表人,以此承担机构或公司跑路后的法律追责风险,从中换取费用。

所以即便消费者花钱把官司打赢了,对方名下没有任何可执行财产,钱也追不回来,北京艺术培训机构艺术伞就是最好的例子,作为在北京经营了近十年的艺术培训机构,艺术伞累计在册学员超2300名,期间也积累了不少口碑。

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然而在机构出现资金链断裂,无力支付房租、教师薪资的时候,为了顺利转移资产、规避后续退费赔偿责任,幕后操盘团队通过黑中介找到名下无任何可执行资产的贾某,以几千元一次性的“挂名费”为报酬,招募其作为机构挂名法人。

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就在法人变更半个月之后,机构便开始大规模促销收割,推出各种优惠课程,并一对一私聊以优惠诱惑家长续费,在吸纳足够多的预付费资金后,6家校区一夜之间全部关停,实际控制人也彻底失联。

除了有职业背债人,司法维权还存在不少阻碍,对于普通家庭来说,想要提起民事诉讼,需要整理付款记录、沟通聊天截图、课程合同等全套证据,收集这些证据往往需要大量的时间和精力,再加上立案、开庭、判决,整个流程下来,至少需要耗费数月的时间,普通家庭根本耗不起。

而且打官司还要聘请律师,需要支付额外的律师费,对于不少损失仅千元的家长来说,他们心里都有杆秤,与其花费大量的时间和金钱去求一个不确定的结果,还不如“打碎牙齿往肚子里咽”,放弃追责。

在多重现实的阻碍之下,很多家长都陷入了维权无门的困境,最后绝大多数损失只能由消费者们自行承担,而这一现状也间接助长了这一闭店跑路之风的盛行。

所以想要从根源上杜绝这类事件的发生,还得回归消费者自己,擦亮眼睛,提高防范意识,看到“充一万送一万”“限时优惠赶紧续费”这类话术时,一定要多留个心眼,但也不要“草木皆兵”并不是所有的预付费都不能充值,但切记不要一次性充太多,毕竟不怕一万就怕万一。

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从上述种种案例中,我们不难发现这些跑路的机构,套路其实出奇的一致,但却总有消费者落入陷阱。

这其实不怪消费者,实在是这些机构过于狡猾,不少跑路的机构甚至已经扎根当地数十年了,刚开始他们或许并不是冲着卷钱跑路来的,为了获得客源,服务什么的自然也就挑不出毛病,所以就算消费者刚开始还心存怀疑,十多年都相安无事,疑虑自然就打消了。

再加上有的机构本身就是大牌子,全国连锁的那种,消费者很容易就被其表象所迷惑,认为大连锁品牌一般都不会跑,然而事实却是,很多连锁的机构只是这些大品牌的加盟商罢了,并非直营,而有的连锁店总部对加盟商的管理又很松懈,所以就算后面加盟商跑了,总部也可以推卸责任。

更让人防不胜防的是“职业背债人”这个灰色产业链的存在,他们把卷钱跑路商业化,先是策划跑路、然后找背债人、换法人,最后促销收割消费者,一套组合拳下来,行云流水,经营者全身而退,最后就只剩下不知道内情的消费者还在苦苦维权。

对于普通人来说,面对这样的局面确实很无奈,打官司成本高,而且就算打了也还有“职业背债人”,最后打官司的钱花了,想追回的钱却没能追回来,得不偿失。

所以这种情况下消费者唯一能做的,就是自己多长个心眼,警惕任何突然出现的限时优惠,与此同时如果机构突然出现反常的举动,比如活跃频率下降、服务质量变差这些都要警惕,及时抽身,不要被优惠冲昏了头脑。

对此,您怎么看?欢迎评论区留言讨论,发表您的意见或者看法,谢谢。

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