出品丨鳌头财经
两篮鸡蛋诱惑，64岁不识字老人被银行跨省上门办理储蓄卡，并捆绑开通证券账户。这一举动出自兴业银行（601166.SH）分支机构。
7月19日，兴业银行合肥分行发布情况说明，并“深感自责、郑重致歉”。
2025年5月，兴业银行曾因“存款千万换大厂实习岗位”的揽储操作引发热议。
近年来，兴业银行高速扩张。截至2025年末，公司零售客户达1.15亿户，总资产11.09万亿元，近五年，该行连续跨越四个万亿台阶。
不过，相较资产扩张速度，兴业银行的营收净利同比增速明显放缓。
当然，兴业银行的多项指标均符合监管要求。2025年末，公司不良贷款率（简称“不良率”）1.08%，处于相对低位。
为老人开通证券账户
为目不识丁老人开通证券账户，这一异常操作出自兴业银行合肥分行。
根据中国质量报告等报道，江西南昌市民谢先生称其64岁母亲胡女士不认字、不会写字，却在2024年被兴业银行合肥新站支行工作人员跨省上门办理储蓄卡，并捆绑开通国元证券账户，他怀疑全套开户资料涉嫌代签造假。
胡女士回忆其2024年11月22日的办卡经历：兴业银行合肥新站支行工作人员携带移动开卡设备，从合肥跨省前往江西南昌集中办卡，对外宣称是为合肥扫天下后勤服务有限公司员工统一办理工资卡。
办卡现场设置营销活动，客户存入1元现金即可领取鸡蛋，额外开立证券三方存管账户还能再获一篮鸡蛋。
实际上，事发时，胡女士任职长沙绿高环境工程有限公司武汉分公司，与合肥扫天下后勤服务有限公司不存在任何劳动、劳务关系。
谢先生提供的两段录音显示，兴业银行合肥分行消保负责人回应谢先生，首先就一线业务人员办理过程中出现的违规行为向当事人致歉，兴业银行合肥新站支行相关负责人表示愿意出两万元和解此事。
7月19日，兴业银行合肥分行发布情况说明，承认存在不当开立证券账户的行为，并致歉。
该行已对相关责任人严肃问责，并深刻反思、吸取教训，举一反三，在全辖网点开展业务合规专项排查整改，严格落实金融产品适当性管理要求，充分保障客户知情权与自主选择权，切实将合规经营摆在首位。
有银行业人士指出，一名工作人员冒着违规风险，跨省上门用鸡蛋换“人头”，替不识字老人代签开户，这背后，可能是开户指标在驱动。
在揽储方面，兴业银行也曾被关注。
2025年5月，兴业银行抛出的“存款千万换大厂实习岗位”揽储操作令其卷入一场舆论风波。当时盛传的消息为，通过在兴业银行大额存款，可以为“二代”获得知名企业实习机会，其中，不乏摩根大通、谷歌、字节跳动等知名企业。
兴业银行随即回应称，该行私人银行部推出菁英企业实习计划，该行对该项目在推广中表述不完整造成的误解，深表歉意，并决定暂停相关项目。
资产连跨4个万亿台阶
揽储、开户惹出风波的兴业银行，是一家资产规模迅速扩大的股份制银行。
官网显示，兴业银行成立于1988年，历经30多年发展，逐步实现了地方性银行、区域性银行、全国性银行、上市银行、现代综合金融服务集团的多级跨越，在国内外金融市场均占据一席之地。
兴业银行在全国所有省、市、自治区均设立了机构网点，目前，在全国主要城市设立了45家一级分行（含香港分行）、超过2000家分支机构，并设立伦敦代表处，形成了涵盖信托、基金、期货、金融租赁、银行理财、消费金融、资产管理、研究咨询、数字金融等在内的现代综合金融服务体系。
资产规模见证了兴业银行扩张速度。2020年末，兴业银行资产总额7.89万亿元，2021年末至2025年末，其资产总额分别为8.60万亿元、9.27万亿元、10.16万亿元、10.51万亿元、11.09万亿元，五年跨越四个万亿级台阶。
截至2025年末，兴业银行的资产规模在12家股份银行中，仅次于招商银行，排名第二位。
兴业银行的客户数增长也较快。2021年末至2025年末，该行企金客户从93万户增至167万户，零售客户从7956万户增至1.15亿户 。
截至2025年末，兴业银行零售存款余额1.80万亿元，较上年末增长14.81%；企金存款余额达4.13万亿元，较上年末增长4.16%。
相较于资产规模增速，近几年，兴业银行的业绩增速明显逊色。
2021年，兴业银行实现的营业收入、归母净利润分别为2212.36亿元、826.80亿元，同比增长8.91%、24.10%。
此后的2022年至2025年，该行营业收入止步不前，2025年为2127.41亿元，不及2021年。归母净利润方面，2022年增长至913.77亿元，2023年至2025年均为770亿元左右小幅波动，不及2021年水平。
2025年末，兴业银行的资产总额较2021年末增长了2.49万亿元，而当年的营收净利均不及2021年，陷入了规模扩张、业绩滞涨的窘境。
不良率1.08%优于行业均值
兴业银行资产规模迅速扩大，虽然经营业绩并未随之快速增长，但多个指标表现稳健。
2025年，兴业银行的净息差为1.71%，同比下降0.11个百分点。息差收窄，使得利息净收入增长乏力。2025年，该行利息净收入1487.52亿元，同比微增0.44%。
与之对应的手续费及佣金收入258.91亿元，同比增长7.45%。财富管理和托管业务的增速明显高于利息净收入，反映了该行"大投行、大资管、大财富"战略的成效。
受投资净收益同比减少88.83亿元影响，归母净利润同比增长乏力。
2026年一季度，净息差进一步收窄至1.62%，利息净收入同比下降2.13%。非利息收入181.72亿元，同比增长1.17%，其中，手续费及佣金净收入72.28亿元，同比增长7.45%。受益于此，在营业收入同比下降1.07%的情况下，归母净利润同比增长0.15%。
兴业银行表示，2025年，该行加快结构转型，推动资产负债在动态平衡中持续优化。资产端，紧跟现代化产业体系建设步伐，做好金融“五篇大文章”，绿色贷款、科技贷款、制造业中长期贷款分别较上年末增长19.05%、18.47%、14.91%，均高于贷款整体增速。
资产质量方面，2025年，兴业银行启动风险管理体制机制改革，深化风险与业务融合，扎实推进重点领域风险防控与化解。
房地产、地方政府融资平台、信用卡新发生不良均同比回落，零售贷款不良率0.88%，保持行业较好水平；账销案存清收162.12亿元，同比增长12.03%。
2025年末，兴业银行不良率1.08%，较2020年末的1.25%明显下降，在A股9家股份制银行中居第三位，优于行业平均水平。其拨备覆盖率228.41%，较上年末有所下降，保持在合理区间。
兴业银行的资本充足率相对稳定。2025年末，该行核心一级资本充足率9.70%，虽然较2021年末的9.81%有所下降，但总体较为稳定，符合监管要求。
鸡蛋换人头、千万存款换大厂实习岗位，基层动作的变形，是规模扩张中压力传导至末端的反映。
历经30多年发展，兴业银行资产迈过11万亿大关，零售客户达1.15亿户，体量快速跃升的同时，业绩增速放缓、合规压力浮现。
虽然资产质量、资本水平依然稳健，但兴业银行要想高质量发展，需要在规模增长与合规经营之间保持平衡 ，这是不能回避的命题。
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