近日，国内知名品牌李欣普拉提中山门店突然关门，毫无预兆的闭店让近两百名预付费会员陷入退费困境，不少人卡内余额及剩余课程价值数万元。记者实地探访发现，门店已关门、经营者疑似失联，相关消费维权已同步启动。
8月10日，记者来到位于中山城区体育路某大厦三楼的李欣普拉提店，看到大门紧闭，内部设备仍留存原处。有会员向记者反映，这家普拉提门店毫无预兆地关门，卡内仍有余额与未上完的课程。“本想好好锻炼身体，没想到遇上这样的事。”一名会员无奈地说道。
位于城区体育路某大厦3楼的李欣普拉提店大门紧锁。记者 王伟 摄
会员高女士告诉记者，门店8月1日还在正常营业，8月2日突然停业，不少会员随即提出退款诉求。此前商家曾承诺8月3日至4日给出解决方案，但该承诺并未兑现。“公司可能是遇到官司了，但这和我们消费者没关系。不管官司进展到哪一步，我们只希望经营者尽快拿出退费方案。”高女士表示。据了解，中山这家李欣普拉提店属品牌加盟店，经营主体为中山市沐辰健身服务有限公司。据李欣普拉提玻璃门上张贴的中山市第一人民法院收取诉讼文书通知书显示，该公司与其他公司涉及一起教育培训合同纠纷。
记者从高女士提供的维权微信群截图了解到，目前已有185名会员参与信息接龙登记损失。登记信息显示，会员损失金额数额不一，少则数百元，多的达36000元，不少人充值上万元购买私教课、年卡以及筋膜刀等专项课程。
高女士介绍，门店停业后，经营者既没有发布正式闭店公告，也未推出退费、转课等安置方案。目前他们已通过12345政务热线、12315平台向监管部门提交消费投诉。
记者随后拨通了高女士提供的该店经营者高先生的电话，但一直无人接听。记者也向对方发送了表达采访意图的短信，截至记者发稿时，尚未收到回复。
市消委会工作人员提醒，遇到商家突然闭店，要妥善保管付款凭证、合同、聊天记录、门店现场照片等证据，可联合多名受害者集体投诉。若市场监管部门调解无果，会员可向人民法院提起民事诉讼，主张退还剩余款项；如怀疑商家存在恶意卷款行为，也可向公安部门咨询报案。
新闻知多D
8月3日，《广东省消费者权益保护条例》（下称《条例》）正式发布。《条例》经省十四届人大常委会第二十六次会议审议通过，将于2026年10月1日起施行。
《条例》以立法的形式为针对老年人的欺诈营销行为、预付式消费“跑路”等消费领域人民群众急难愁盼问题作出规定，以保障消费者权益。
针对近年来时有发生的预付式消费“跑路”乱象，条例规定，经营者以预付款提供商品或者服务的，应当按照法律、法规规定或者约定履行义务，并为消费者提供快速、便捷地查询预付款余额、交易记录等信息的渠道。以预付款方式提供商品或者服务的经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前三十日通过电话、短信、即时通讯等方式告知消费者。
条例还对违反条款规定的行为，约定了相应的法律责任。如经营者违反条例规定，以收取预付款方式向消费者提供商品或者服务但未履行相关义务的，由有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
【来源：中山日报】
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