近日，一段关于Shake Shack自助点餐机因顾客不付小费而涨价50美分的视频在社交平台引发热议。视频发布后迅速走红，目前仅在TikTok上就已吸引超过420万次观看，并被大量转发到其他平台。 视频由用户B.D Powell发布。画面中，他的订单中有三杯奶昔，其中普通奶昔标价5.99美元，另一杯定制奶昔为6.48美元。但当他们选择不添加小费时，屏幕上突然出现提示：“您购物车中的一件或多件商品价格已更新。”紧接着，原本5.99美元的奶昔涨至6.49美元，另一杯则涨至6.98美元，所有商品都上涨了50美分。 视频拍摄者表示：“每个商品都涨了50美分，只是想让大家知道这件事。”这一现象让不少网友感到困惑和不满，认为商家以“小费”为名变相涨价。 对此，Shake Shack官方回应称：“感谢您向我们反映此事。这不是Shake Shack的政策。我们正在与运营盐湖城机场门店及自助点餐机系统的授权商HMSHost进行调查。”目前，相关门店的具体操作流程尚未公布，事件仍在进一步核实中。

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