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暑期旅游迎来高峰。在张掖各大景区，一支支“旅游警察”队伍“警随景动”，不仅守护安全，更暖心解决游客的“烦心事”。

依托“旅游110”指挥体系，张掖市坚持警力跟着客流走、警务跟着警情走，实现游客诉求就近受理、快速处置。近日，一名辽宁游客被困肃南县明花镇沙漠腹地，手机无信号，依靠卫星电话向“旅游110”求助。民警利用无人机开展空地联合搜救，半小时成功将游客救出。

在七彩丹霞景区，“景安驿站”成为游客的暖心落脚点，热水、充电宝、急救包一应俱全。临泽县公安局丹霞景区派出所实行“流动巡逻+定点值守”的勤务模式。游客的每一件“小事”都被当作“要紧事”来办。

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张掖市建立多部门涉旅纠纷联动化解机制，在23家景区设立联勤工作站，推行旺季驻点、线上云端调解。化解涉旅纠纷540余起，调处率 98.6%。特别是在消费纠纷处理中推行“先行赔付”，做到矛盾不出景区、维权就在身边。让“旅游110”成为张掖文旅最温暖的名片。

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来源：甘肃广电融媒体中心

编辑：阎婧娴

复审：许玲芳

终审：郭蔚 李彦龙

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