欧盟委员会出台的新指令将让消费者更容易维修损坏的设备和家用电器。在这项“维修权”规定下，制造商甚至必须维修一些已经不在保修期内的产品。

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欧盟新规鼓励维修损坏设备，而非直接更换

自2026年7月31日起，欧盟关于商品维修的新指令开始适用，旨在建立一种更鼓励维修而不是购买新产品的制度，最终减少电子垃圾。这项所谓的“维修权”将让消费者更容易、更便宜地维修洗衣机、吸尘器、手机和平板电脑等家用及电子设备。

根据新规，即使产品已经过了保修期，只要根据欧盟法律被认定为“技术上可以维修”，消费者也可以要求制造商进行维修。维修还必须在合理的时间内完成，并收取合理的费用。

制造商还必须让消费者更容易找到维修服务的相关信息，并在更长时间内以合理价格提供零配件。此外，如果消费者在保修期内选择维修设备，产品的法定保修期将自动延长一年。

这项新指令仍需由包括荷兰在内的各成员国分别落实。欧盟委员会还正在开发一个在线平台，预计于2027年推出，届时欧洲消费者可以通过该平台更方便地寻找维修服务。

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维修家电最大的障碍是成本

根据二手交易平台Refurbed的一项调查（NU.nl援引了该调查），许多人选择不维修产品，是因为维修费用太高。“2021年推出的iPhone 13，如果更换原装屏幕，不含增值税就要275欧元。这与设备本身的价值相比并不成比例。”ThePhoneLab创始人Boris Blijham向NU.nl解释说。

还有三分之一的受访者表示，他们经常会更换那些仍然可以正常使用的电子产品。可持续消费行为学教授Ruth Mugge指出，如今维修已经不是很多人会选择的做法。

“如果你的吸尘器吸力没有以前那么强了怎么办？你会去Bol看看，第二天就能收到一台新的。”Mugge解释说，“维修就要不确定、麻烦得多。你应该去哪里修？到底出了什么问题？而且如果选择维修，你往往要很长时间没有设备可用。维修费用本身也经常是一个不确定因素。”

不过，Mugge认为，这项新指令是提高公众意识的第一步，可以让人们更多地考虑维修设备，而不是直接更换。该指令还要求成员国通过信息宣传、维修培训和维修优惠券等经济及非经济措施来推广维修。Mugge认为，荷兰可以从这些措施中受益。

消息来源：iamexpat.nl

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