受台风“白海豚”影响，上海连续两日遭遇“暴雨强风”，城市运行、市民出行与日常生活均面临多重考验。8月9日0时至8月10日14时，“新民晚报夏令热线”通过12345市民服务热线、962555新民晚报新闻热线等渠道累计收到台风相关诉近12000件，主要集中在道路积水、小区积水、市民家中积水、房屋漏水渗水、交通出行等。
面对台风带来的“急难愁盼”，上海在“全城总动员”中到底如何应对？
小区积水
迅速排涝
持续强降雨下，徐汇区、长宁区、浦东新区等多个居民小区出现严重积水，给居民正常生活造成困扰。
长宁区江苏路502弄20支弄的原水小区内开始出现明显积水。据小区居民介绍，这个由4栋居民楼组成的老旧小区，部分路段地势偏低，短时强降雨落下后，雨水来不及通过管网排出，短短半小时内，路面积水就漫过了脚背。接到紧急求助后，属地防汛办工作人员迅速响应，携带专业抽水设备抵达现场，在积水最严重的几处路段同步架设抽水泵，集中力量对路面积水进行强排。伴随着抽水设备的轰鸣声，大面积积水基本散去。
徐汇区延庆路29弄的大福里是个老式里弄，也遭受了积水倒灌之苦。小区居民告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者，最高峰时延庆路上的积水已经到了小腿肚的位置，而小区内因为地势较低，积水更加严重，最深的地方已经没过膝盖，一楼住户家的情况最为严重。防汛部门及物业等在低洼处设置沙袋防水，并推进积水排涝作业，截至目前积水已经消退。
浦东新区云山路2899弄浦开江南里小区门口积水严重，小区内道路、地下车库也遭雨水倒灌，部分住宅楼内更是“下起小雨”，居民只能拿出脸盆接水。目前，相关部门已快速处置。
空中隐患
刻不容缓
大风暴雨天气里，高空晾衣架、雨棚、空调支架等外置设施极易出现松动、脱落，成为威胁群众生命财产的“空中隐患”。相关部门迅速行动，以专业、快速、精准的应急处置，全力守护市民“头顶上的安全”。
广粤路1577弄18号楼6楼一户居民家的卧室外侧，铁皮雨棚被大风吹得松动变形，随时有掉落风险。江杨消防救援站接警后迅速赶赴现场并上楼查看情况，发现该住户门窗结构特殊，从室内无法直接接触到雨棚固定部位，若强行从窗口作业存在较大安全风险。消防员随即调整处置方案，从楼顶索降靠近雨棚位置，在做好安全防护的前提下，对松动的铁皮雨棚进行拆除加固，彻底消除高空坠物隐患。
逸仙路1230弄11号，大楼户外晾衣架钢丝绳断裂、固定构件松动偏移，不仅无法正常使用，悬空晃动的晾衣架在风雨中极易脱落。抢修人员克服恶劣天气影响，稳妥开展登高作业，全面检查并使用晾衣架专用加固工具进行局部固定，对松动、偏移部件临时进行加固矫正，及时排险。
大树倒伏
紧急排险
台风天里大风肆虐，行道树多有倒伏，极易影响道路的正常通行。12345市民服务热线数据显示，截至目前，已接到树木倒伏相关求助近200次。经过相关部门紧急处置，道路基本恢复通畅。
新华路上，一棵大树被狂风整体吹倒，压在停放车辆上方，枝干交错、隐患重重。由于枝条中疑似裹挟线路，贸然切割极易引发危险。抢险人员顶着风雨细致排查、谨慎研判，耗时一个小时彻底排除安全隐患后，快速拆分、清运枝干，成功解救被压车辆，消除路面险情。
茅台路长房国际广场路段树木倒伏，阻断通行。雨夜视线差、作业难度大，抢险队伍争分夺秒、冒雨攻坚，仅用一小时二十分钟就完成树木拆解、残枝清运，让道路及时恢复畅通。
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原标题：《台风诉求，38小时近12000件！积水、漏水、交通……上海如何应对》
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