8月10日,台风“白海豚”带来强降雨,持续暴雨致老旧小区积水严重。在莘庄镇,报春三村、四村与莘城苑两个小区,一个面临路面雨水倒灌,一个遭遇外河水位顶托,排水系统双双承压。但记者走访发现,面对几乎相同的困境,一个小区靠“建群”抢出响应速度,一个小区靠“堆沙”守住最后一道槛。暴雨未停,水情在变,有一群人始终在第一线,全力遏制积水入户。

80多个微信群即时响应,积水快速消退
8月10日清晨5点,家住报春四村的李阿姨被急促雨声惊醒,下楼一看,楼道口积水已漫过花坛台阶,她十分担心——今天还得去医院配药,这水可怎么出去。
报春三村、四村已有32年房龄。小区北门紧挨着疏影路,持续强降雨导致路面积水倒灌进小区。其中27号楼、28号楼整片区域为地块最低洼处,“这片区域地势低,积水倒灌,小区里面的水越积越多。”报春第二居民区居委会书记、主任杨晓芳说。

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水来得快,但人动得更快。物业实行24小时专人监测值守,门卫每半小时拍一次疏影路路面积水照片发到工作群。发现积水上涨,工作人员搬来沙袋立刻封堵北门。低洼区域的排水口同步被清理干净,一台应急抽水泵启动排水。与此同时。楼道防盗门口,沙袋也码了起来。
“我们给自己定的目标,是积水不进楼道。”杨晓芳说。
真正让这个老小区在暴雨中不乱套的,是一个叫“一群服务一户”的机制。说起来也简单:居民报修,首接人马上加微信建群,把社区书记、物业经理、维修师傅、网格员、调解干部,甚至相关职能部门的工作人员都拉进来。“一个群指微信群,第二个群指一群人,为一户居民服务。”杨晓芳解释。

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这次防台防汛,这个机制也派上了用场。有居民通过原先的维修群报修渗漏,物业看到马上安排上门。没建过群的,接到报修立刻加群处理。从昨天白天到昨天夜晚,完成了5起紧急抢修。“我们报修的当天不欠账。”杨晓芳说,今天又有3起报修在处理中。
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杨晓芳的手机里,80多个微信小群不时有信息更新——每一个群,对应着一户人家。暴雨来袭时,这些群就是一根根细线,把职能部门、居委会、物业和居民连在一起。
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李阿姨出门配药
经过连续一个多小时不间断抽排、疏通、围挡作业,小区内外积水逐步消退,路面恢复畅通。看到楼道前积水全部退去,李阿姨收拾好物品安心出门配药。
遭河水倒灌,沙袋堆了三层
临近淀浦河的莘城苑,情况更棘手。
记者赶到时,受外河水位暴涨影响,小区内部大面积积水。小区主干道浑浊的积水连成一片,深处积水已经漫过路边台阶。
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莘城苑共有2094户居民、172个楼栋门洞,地势低洼,是这次积水的重灾区。
莘城苑居民区党总支书记方娇娇介绍,小区建成年代久,地势低洼,外围管网互相连通,遭遇持续强降雨时,因倒灌容易造成积水。此外,凌晨起淀浦河水位持续抬升,小区内积水排不出去,即便南门多台大功率抽水泵昼夜不停向外排,也抵不过持续涌入的水量。
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单元门口沙袋围挡挡水
清晨5点不到,方娇娇就带着值守人员完成全小区楼栋“拉网式”巡查。记者跟着她走进单元楼道,地势较低的入户台阶前,都层层堆着防汛沙袋。

“我们提前从镇里调配980个沙袋,南门、北门各存一半,低洼楼栋门口堆了三层。”方娇娇介绍,针对天井渗水、顶楼漏水、二楼马桶反水这些高频诉求,物业工作人员及时上门抢修。

居民自行排涝
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居民自行排涝

此前,为了让居民能第一时间找到人,居委公布了书记手机,台风期间24小时接诉。居民微信群、电话反馈的漏水、积水问题,工作人员线上安抚、线下上门处置。

眼下最大难题还是河道水位高、小区地势低——即便小区持续强排,河道水位居高不下,水还在往里倒灌,排水压力巨大。

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发稿时,镇武装部、安监所组织抢险人员支援小区码放防汛沙包
降雨已经停歇,积水还未完全消退,居委与物业加密巡查频次,随时补充沙袋、加大抽水力度,紧盯低洼楼栋的水情变化。目前,小区里,抽水泵还在隆隆作响。

“今日闵行”新闻爆料和求助
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“今日闵行”新闻爆料和求助

市民如遇紧急突发情况,可在“今日闵行”客户端迎战“白海豚”新闻爆料和求助平台反馈。

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物业报修962121
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物业报修962121

市民如遇到房屋漏水、管道堵塞等物业维修方面的急难愁问题,可拨打962121物业服务热线或通过“上海物业”小程序进行报修。

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主要维修范围

记者:戎长春素材:辛向荣审核:王婷婷 方雨斌
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记者:戎长春素材:辛向荣审核:王婷婷 方雨斌