8月9日

人保财险舟山市分公司完成

台风“白海豚”我市首笔农房险理赔

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受今年第13号台风“白海豚”影响，普陀区东港街道南岙村一农房发生坍塌。人保财险舟山市分公司接到村民报案后迅速启动应急响应，并于当日完成现场查勘、定损及赔付。据悉，这是该公司在本次台风影响期间赔付的首笔农房险案件。

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据公司理赔人员介绍，受灾房屋为一名高龄老人独居，因其不熟悉线上操作，无法通过移动端报案理赔。接到报案后，公司立即组织查勘员赶赴现场，对坍塌面积、房屋结构受损情况进行实地测量和影像留证。同时，理赔人员主动配合村委工作人员安抚老人情绪，并协助联系临时安置事宜。

为保障老人尽快启动重建，公司开启快捷理赔绿色通道，在核定损失后当天即完成赔款支付。该笔理赔从接报到结案全程不足一日，充分体现了保险机构在防灾救灾中的责任担当与服务效率。

【人保财险舟山市分公司】

通讯员：朱晨茜

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