据公众号老梁市监论谈称，刚刚收到一位网友提供的信息——在当地非常知名的一个职业打假人，已经开始主动退钱了！
聊天记录显示，这位职业打假人给一位老师发微信求情：“老师，我把身份证都给您看了，我就是投诉了两家，希望您给我一个机会，求求你了。”当被要求“走正常渠道”时，对方继续哀求：“求你了，老师，我就涉案两家店，要不然也不会给您发微信。那些涉案多的都已经没了。”
更有意思的是另一段对话——当被问“到底敲诈几家”时，对方先是撤回了一条消息，然后辩称“不是敲诈，投诉举报2家”，紧跟着就是一个1500元的转账。面对转账，对方直言：“就是敲诈。”
这一幕，让人看得大快人心！
扫黑除恶利剑出鞘，恶意索赔成重点打击对象
2026年8月，一记重拳砸向长期游走在灰色地带的职业索赔行业。此次专项斗争打击的重点，是利用网络平台有组织地实施非法放贷、恶意索赔、非法催收、劳务碰瓷、舆情敲诈、网络水军滋事等涉网黑恶势力。
近日，山东、辽宁、山西、四川、甘肃等多地公安机关相继发布通告，公开征集新型黑恶犯罪线索。从批量投诉、舆情施压到敲诈私了的全链条打假灰产，首次被明确定性为黑恶犯罪新形态。
如今，职业打假人主动退钱这一幕，恰恰说明——深化扫黑除恶专项斗争的震慑效应，已经开始显现了！
哪些情况属于可举报的“恶意索赔”？
根据各地公安机关近期发布的通告，恶意索赔被明确定义为：
为牟取非法利益，虚构、编造损害事实或以商家存在经营瑕疵为由，假借消费维权、侵权索赔等名义，通过投诉、举报、诉讼、曝光、差评和滥用行政救济权利等方式对被害人施压，索要赔偿。
具体来说，以下情形属于可举报的恶意索赔行为：
1. 以职业打假、职业碰瓷等形式恶意索赔
故意设下消费、用工、交通纠纷等圈套，以举报投诉、曝光、起诉相要挟，胁迫商家、企业、个人支付高额赔偿，结伙抱团反复敲诈牟利。
2. 以打假维权为幌子，通过大量差评、恶意投诉举报、网络施压等方式索要高额赔偿
3. 有组织购买超出合理消费的商品
借助商品质量问题，使用投诉、诉讼、曝光、差评等手段要挟商家，索取高额赔偿。
4. 虚构、捏造损害事实
通过夹带、调包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取经营主体赔偿或进行敲诈勒索。
5. 滥用投诉举报权利
明知商品或服务存在质量问题仍然购买，并非为生活消费需要；同一投诉人短期内对同一经营者反复投诉。
特别提醒： 2026年4月15日，国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理办法》正式实施，从顶层层面划定“非生活消费需要投诉”判定规则，细化职业索赔、恶意投诉甄别依据。以牟利为目的的职业打假行为，将不再被认定为普通消费者维权。
商家遇到恶意索赔怎么办？举报指南
第一步：全面固定证据
沟通记录：微信聊天记录、短信、邮件等所有与对方的沟通内容
转账记录：银行转账凭证、微信/支付宝转账截图
录音录像：通话录音、见面时的录音录像
投诉材料：对方提交的投诉举报文件
商品实物：涉事商品实物及包装、照片
监控录像：店内监控视频
进货凭证：商品合格证明、进货单据等
第二步：选择举报渠道
渠道一：全国“12337”统一线上举报平台
通过网上搜索“12337”或点击中国长安网、中央政法委长安剑微信公众号等链接，可随时随地登录举报平台，全国扫黑办实时受理。
渠道二：各地公安机关举报热线
各地在深化扫黑除恶专项斗争期间均公布了举报热线、举报平台、举报地址邮箱等举报途径。建议直接拨打110或当地公安局扫黑办电话。
渠道三：向市场监管部门举报
可向当地市场监督管理局举报恶意投诉行为，经甄别确属恶意的投诉举报，依法作出不予受理或终止处理的决定。
第三步：举报材料模板
以下是一份向公安机关举报恶意索赔的参考模板：
关于〔被举报人姓名〕涉嫌敲诈勒索（恶意索赔）的举报材料
一、举报人（受害商家）信息
姓名：______________ 联系电话：______________
经营主体名称：______________
经营地址：______________
二、被举报人信息
姓名（绰号）：______________
身份证号（如有）：______________
户籍地/经常居住地：______________
联系方式（电话/微信号等）：______________
三、违法犯罪事实
被举报人以“打假维权”为名，于____年____月____日，通过〔投诉/举报/曝光/差评〕等方式，以〔虚构商品质量问题/编造损害事实/其他手段〕为由，向我索要赔偿____元。
被举报人通过〔微信/电话/当面〕方式，以〔曝光/起诉/差评〕相要挟，胁迫我支付赔偿。我于____年____月____日通过〔微信转账/银行转账〕方式支付____元。
（如有多次，请逐一列明每次的时间、方式、金额）
四、证据材料清单
微信聊天记录截图（共____页）
转账记录截图（共____页）
通话录音（共____段）
被举报人投诉举报材料（共____页）
商品实物及照片（共____张）
监控录像（共____段）
其他证据：______________
五、请求事项
请求公安机关依法对被举报人涉嫌敲诈勒索（恶意索赔）的行为立案侦查，追究其法律责任，维护市场经营秩序和商家合法权益。
此致
〔公安机关名称〕
举报人（签名）：______________
日期：____年____月____日
举报注意事项
线索要尽量详细：包括被举报人的姓名（绰号）、主要违法犯罪事实及物证、书证、录音录像等证据材料。
提倡实名举报：注明真实姓名、有效联系方式，公安机关将严格保密举报人信息，依法保障举报人安全。
不得捏造事实：举报人应如实提供线索，不得虚构、夸大、捏造事实诬陷他人，违者将依法追究法律责任。
如果你是遭遇过恶意索赔的商家，请勇敢站出来举报。你的每一次举报，都是在为净化市场环境贡献力量。
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