“朱阿姨，你身体好点了吗？一定要按时服药，有什么事情就打电话给我！”8月10日一早，昨夜坚守居委会办公室的淮海中路街道复四居委社工孟奕菲，敲开了重庆南路169弄巴黎新邨朱阿姨的家门。这位独居老人8月9日夜间突发身体不适，小孟四次上门送药、悉心照料。
台风“白海豚”来袭，今天，狂风骤雨持续肆虐申城。为保障台风天气下社区居民正常生活，昨夜上海中心城区各街道、居委会、街区工作站灯火通明，广大基层干部坚守岗位、深夜巡查、处置突发情况，不眠不休筑牢社区安全防线。
社工四次上门送药照料独居老人
8月9日晚8时许，孟奕菲放心不下辖区独居老人，挨家挨户上门排查，询问老人的居家安全情况。
巡查至独居老人朱阿姨家中时，她发现老人精神状态萎靡，细问得知老人当日多次腹泻，家中并无对症药物。“你别着急，先进屋休息，我去帮你买药！”孟奕菲一边安抚老人，一边冒雨赶往周边药房。受台风天气影响，附近药房已提前关门。情急之下，她逐一联系周边居民求助，最终一位热心居民无偿提供了家中备用的益生菌。
复四居委社工孟奕菲在走访老年居民
孟奕菲当即协助老人服用益生菌缓解不适，返回居委会后，又线上网购腹泻对症药物，再次顶风冒雨送至老人家中，确认老人服药后才放心离开。随后，她第一时间联系老人女儿，详细告知老人身体状况及处置措施，打消其家属的顾虑。
当夜，孟奕菲与其他居委干部一同留守居委会，随时待命处置各类突发情况。今早敲开朱阿姨家门后，她得知朱阿姨身体状况好转，才彻底安心。今天，她依旧坚守岗位，持续做好社区防汛保障工作。
居委书记主动终止休假，坚守防汛一线
“阿姨，今天雨势较大，家中如有漏水情况及时联系居委会，用电务必小心，安全第一。”10日早上7时许，五里桥街道瞿东居民区党总支书记、居委会主任徐志祜早早开启小区巡查工作，穿梭在辖区老式里弄间，上门回访昨天出现渗水问题的居民家庭，跟进排查安全隐患。
瞿东居民区党总支书记、居委会主任徐志祜在小区巡查
台风“白海豚”来袭，放心不下辖区老式里弄居民的徐志祜，主动提前终止休假。8月9日上午9时到岗后，他迅速投入防汛工作，联合物业对重点小区开展排水疏通作业，向居民普及漏电防护安全知识；实时紧盯居民微信群，及时回应居民诉求，同步推送雨情动态与防汛防范要点；在物业人手紧缺时，主动上门处置居民家中漏水问题，耐心安抚居民情绪。
9日风雨最强时段，接到居民家中渗水的求助后，他即刻冒雨赶赴现场处置。面对居民因险情产生的焦躁情绪，他耐心沟通安抚、高效协调解决问题。昨夜，他全程留宿居委会值守，坚守社区防汛一线。
全员夜间巡查，两小时一轮排查隐患
8月9日晚上，半淞园路街道办事处及各居委会全员在岗、灯火长明，机关干部、网格工作人员、居委干部全员通宵值守。各居民区包保领导统筹部署夜间巡查工作，街道干部与居委会干部组成巡查小队，实行两人一组、两小时一轮的巡查机制，全方位排查、及时处置各类安全隐患。
半淞园路街道干部与居委干部组成巡查小队，昨夜每两小时巡查一次，发现与处置各类安全隐患
在耀二居民区，包保机关干部与居委干部夜间巡查时，发现中山南路1887弄部分楼栋地下室存在积水隐患，第一时间现场落实处置措施，消除安全风险。
街面巡查方面，乐活淞园综合网格工作站站长李天元带领队员，重点排查沿街商铺夜间防汛情况，细致检查门窗关闭、排水防涝等关键细节，及时排查整改安全隐患，保障商铺夜间无人值守期间的安全。
冒雨上门清淤排水，帮扶特殊困难老人
“我家阳台进水了，等雨小一点，能不能麻烦居委干部帮忙清理一下？”9日下午，宝山路街道通源居民区申桂公寓业主群内，一位居民发来求助视频和语音。社工凌宏宇看到消息后，第一时间回复安抚：“阿姨，别着急！”
凌宏宇对这户居民情况比较熟悉：该住户是一位80多岁的高龄老人，行动不便，家中儿子长期卧床，属于重点帮扶特殊家庭。凌宏宇立刻向通源居民区党总支书记黄佳俊汇报相关情况。
此时，室外暴雨倾盆，考虑到老人家庭情况特殊、无力自救，黄佳俊当即决定即刻上门处置。全体在场居委干部、社工迅速穿戴雨衣，赶赴老人家中。
抵达现场后，居委干部、社工一边安抚老人情绪，一边全力开展排水清理工作。“当时阳台积水已漫过脚踝，若水位继续上涨，雨水即将倒灌入户。”凌宏宇告诉记者。
通源居委干部、社工在帮助老人家排水
居委干部、社工仔细排查排水系统，在积水中摸索清理管道堵塞杂物，最终查明积水原因系排水管被垃圾堵塞。众人合力疏通排水管道，十多分钟后，阳台积水全部排净，居委干部、社工还彻底清理了周边散落垃圾，杜绝管道再次堵塞。老人深受感动，连连向居委干部、社工致谢。
离开前，居委干部、社工详细询问老人家中食材、常备药品储备情况，了解其儿子的照护需求，并反复叮嘱老人，遇到任何突发情况，第一时间联系居委会。10日早上，凌宏宇再次致电回访，确认老人一切安好、阳台无二次积水，众人悬着的心终于放下。
街区工作站24小时待命响应
10日清晨，申城风雨依旧不减，临汾路街道安业街区网格工作站党支部书记姜琍莉带领街区工作人员、党员志愿者，持续开展街面巡查和险情处置工作。巡查中，工作人员发现行道树落叶夹杂淤泥堵塞雨水口，当即人工清掏杂物、疏通排水管道，全力保障街面通行安全和商户正常经营。
此类街面巡查、管道疏通工作，从9日上午便已全面启动。暴雨天气下，敬业综合网格江杨南路多家商铺门口出现积水，严重影响市民通行和商户经营。市容巡查人员第一时间上报险情后，敬业街区网格工作站迅速响应，联动多部门赶赴现场，分组开展抢险作业：绿化部门清理下水口断枝、落叶，疏通排水管网；城管队员协助商户转移货品、减少损失；市容与城运部门指导低洼商铺堆砌沙袋挡水、设置警示标识，引导行人绕行。经过连续作业，街面积水快速排空、险情彻底排除。
临汾路街道街区工作站工作人员在清理下水道口的树叶
街区网格工作站的工作人员告知辖区商户：遇积水、险情等问题可随时联系街区网格工作站，工作人员将24小时全天候响应处置，全力守护辖区平安。
编辑 / 孙冲
来源 / 解放日报（唐烨）
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