2026年是泰康集团三十周年司庆。围绕“三十而立 感恩有您 服务暖心 益路同行”客服节主题，8月8日上午，泰康人寿山西阳泉中支举办第三次客户检前说明会暨消保宣传活动。

本次活动紧扣司庆盛典与客服节服务升级，重点面向到场客户宣讲2026年度客户专属服务体系及第26届客服节体检升级权益。现场工作人员系统梳理了泰康增值服务体系，同时，针对本届客服节全新升级的体检服务内容、检前注意事项等关键内容进行细致讲解，清晰对比服务升级亮点，让客户直观、全面感受泰康高品质、专业化、精细化的大健康服务体系，切实体验司庆专属惠民礼遇与客户专属服务价值。

活动同步开展金融消保宣传工作，聚焦金融消费者权益保护、反诈防骗、个人信息安全、保单服务及维权途径等重点内容开展普及宣讲。通过现场答疑互动，帮助客户提升金融风险防范意识与自我保护能力，引导客户树立理性消费观念，切实筑牢金融消费安全防线。

宣讲结束后，中支运营经理对客户进行一对一深度访谈，倾听客户体检服务体验与服务建议，收集客户诉求，为优化高客服务积累参考依据。

本次活动将健康服务与消保服务相结合，获得客户一致认可。下一步，阳泉中支将借助司庆与客服节契机，持续开展各类客户回馈、健康服务与消保宣教活动，不断优化客户服务，用暖心服务回馈客户信任。