近年来，蚌埠市蚌山区胜利街道上游街社区地处老城区腹地，老年人口多、特殊群体集中、邻里家事与物业纠纷频发。社区党委锚定党建引领核心主线，系统整合“三长一户”网格队伍、“杨长霞调解工作室”“四员两师”专业力量及巾帼志愿队伍等多元资源，以党建领航、柔性调解、专业赋能“三盏明灯”照亮老城治理之路。

党建领航，织密全域治理红色网络。构建“社区党委—小区党支部—楼栋党员中心户”三级组织体系，推动党建网格与治理网格全域重合。推行青年党员“墩苗实训”、流动党员线上管理、高龄老党员结对帮学，组建5支党员先锋志愿服务队，22名无职党员定岗认领服务岗位。同步升级党群服务中心，打造新就业群体暖心驿站，面向居民、环卫工人、快递外卖从业者提供饮水充电、临时休憩、协商议事等一站式服务；依托新时代文明实践站开展邻里文化、敬老关爱等活动20余场，以文化凝聚共识、以服务拉近距离。

柔性调解，打造家门口平安化解阵地。深耕“党建+巾帼调解+多元联动”矛盾处置体系，以省级“皖家平安”示范阵地——杨长霞调解工作室为核心枢纽，联动“三长一户”前置排查隐患，创新“二三三”矛盾预警预防机制。吸纳退休老党员、巾帼志愿者组建“和事佬”队伍，推动“四员两师”常态下沉网格，形成“共情疏导、法理支撑、心理干预”三维调解工作法。针对婚姻家庭、邻里琐事、物业纠纷、养老照护等高频问题建立“排查—研判—联调—回访”闭环流程，今年以来，联合调处矛盾58起，工作室累计调解案件超200件，化解成功率达98%。同步推进“记忆灯塔·社区AD守护站”省级孵化项目，为阿尔茨海默病老人及家属提供一对一照护服务，以柔性服务消融民生痛点。

专业赋能，推动法律服务直达群众身边。坚持普法前置、源头治理，联动司法所、派出所、律所设立固定法律服务接待日。线下通过入户走访、护苗普法课堂、楼栋微宣传等形式，结合高空抛物、电动车充电、养老诈骗等真实案例以案释法；线上依托网格微信群推送法治短视频与维权小贴士，针对高龄独居老人开展上门普法，打通法律服务“最后一米”。定期组织“四员两师”开展法治微宣讲与心理健康科普，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法，让法治精神浸润老城每个角落。(张玲玲)