今年以来，潜山市司法局始终坚守“复议为民”初心，紧盯群众急难愁盼问题，持续优化行政复议服务体系，畅通法治维权渠道、精简办事流程、升级便民服务举措，全力打通法治服务群众“最后一公里”。

优化办事流程，提速维权效能。严格落实一次性告知、容缺受理、限时办结等便民制度，细化复议办事指南、材料清单与办理流程，让群众办事清晰有据、全程透明。同时精简非必要申报材料、压缩办理环节，切实降低群众维权成本，大幅提升复议办理效率。

拓宽申请渠道，丰富服务模式。着力搭建线上线下一体化复议服务平台，整合窗口现场办理、线上平台申报、邮寄代办等多元办事渠道，打破时空限制，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。依托一站式服务窗口，整合咨询接待、立案审查、文书送达、档案查询等功能，实现复议事项“一站办结、全程兜底”。

深耕便民服务，厚植为民初心。工作人员耐心做好来访接待、政策解读、流程指引等工作，主动释法明理、化解群众疑虑，让群众维权更省心、更安心。系列举措有效提升了行政复议公信力，持续增强群众法治获得感，为依法高效化解矛盾纠纷筑牢法治保障。