齐鲁网·闪电新闻8月11日讯 近期,抵济高铁夜间班次增多,多趟列车深夜、凌晨抵达济南西站,8月9日凌晨,G4332、G4331等高铁班次陆续到站,当日最晚列车直至凌晨4点15分进站,大批旅客深夜到站,夜间出行需求突出。
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为切实解决旅客深夜到站出行难题,济南公交西部分公司严格落实“高铁不到站 公交不收车”服务承诺,提前统筹部署接驳保障工作,细化运营方案,科学调配运力,延长夜间营运时长,全力做好深夜高铁旅客转运保障,确保旅客顺畅换乘。
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夜间值守工作人员全员在岗、各司其职。驾驶员郑慧、庞玮手持指引牌驻守西站出站口,主动迎接抵济旅客,细致引导前往公交枢纽;工作人员刘慧娟、王崇山值守公交站台,耐心解答出行问询,维护乘车秩序,保障候车现场安全有序。刘玉泉、周广亮、于星火提前对营运车辆开展全方位安全检查,逐项排查安全隐患,确保车辆车况良好、平稳运营。全天候不间断的一站式接驳服务,有效保障深夜到站旅客顺利出行。
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“深夜出站就有工作人员引导,太贴心了,这座城市的服务温度让人印象深刻。”专程从北京来济出行的旅客王先生感慨道。公交一线值守人员以精细化、有温度的便民服务,坚守城市客运保障岗位,擦亮城市文明服务窗口,保障远道而来的旅客出行安心、返程顺畅。
闪电新闻记者 崔冬梅 报道
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