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8月5日，消费者小曹通过外卖平台购买了一盒健达牛奶夹心巧克力（4条装 50g/盒），支付金额8元。打开包装后，其发现巧克力内有一条正在活动的虫子。小曹表示：“包装没有损坏，打开后就出现了这种情况。我平时很喜欢吃健达巧克力，出现这种情况，真的很让人恶心。”
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小曹还称，商家方面表示同批次产品未发现类似问题，“同批次没有出现问题，不代表我这个没有出现问题”。
根据小曹发布的视频，疑似一条白色的虫子在巧克力内蠕动。该产品标注的生产日期为2026年2月4日，包装盒背面左下角印有“费列罗产品”字样。
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8月10日下午，记者致电费列罗中国消费者咨询服务热线，询问为何包装完好而内部却有活虫，以及对该批次产品的生产、包装及储运环节是否进行溯源等问题，工作人员说：“我们这里是消费者的服务热线，如果您需要反馈可以将该情况发送至服务邮箱，我们会转交给相关部门同事。挂机后我们也会反馈至相关部门。” 随后，记者将相关情况发送至服务邮箱，服务邮箱回复称“邮件已收到，我们会尽快处理并联络。” 当日晚8时许，健达品牌相关部门工作人员回复邮件称，他们第一时间启动了质量追溯调查，正在对所涉及产品进行流通过程的追溯调查，并与消费者保持积极沟通。在生产环节，工厂的同批次留样产品经检测均未发现异常。 江南君，公众号：江南都市报
来源：江南都市报
责编：冯智志
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