齐鲁网·闪电新闻8月11日讯在济南市历下区千佛山街道，一抹抹亮眼的养老服务“橙色身影”常年穿梭在街巷和楼栋之间，用责任与温情守护辖区老年群体的平安与幸福。近日，千佛山街道综合养老服务中心工作人员张彩霞暖心救助一名走失独居老人，不仅全程护送老人安全回家，还主动上门送餐、贴心陪护，一连串暖心善举在辖区传递出满满正能量，生动诠释了基层养老服务人的责任与温度。
事发当天上午，张彩霞在养老服务中心周边开展日常巡查时，发现一名老人独自徘徊在车流和人流密集的道路旁。老人步履蹒跚、行动不稳，神情恍惚，无法清晰表述自己的住址和家人信息，身处交通要道周边存在极大安全隐患。面对这一突发情况，张彩霞当即停下手中工作，第一时间上前扶住老人，轻声安抚其紧张情绪，耐心细致地询问老人相关身份信息。
考虑到老人年事已高、身体状态不佳，加之盛夏户外气温居高不下，长时间暴露在烈日下极易发生中暑、磕碰等意外，张彩霞第一时间对接街道相关部门，联动社区工作人员开展信息核查，全力联系老人家属。在多方协同配合下，工作人员很快确认了老人的身份及居住地址。随后，张彩霞与街道工作人员一同小心翼翼护送老人返程，一路细心照看、缓慢前行，稳稳将老人安全送回住所，彻底消除了老人独自在外的安全隐患，顺利完成了紧急救助与安全交接工作。
将老人平安送回家后，张彩霞始终牵挂着老人的生活起居。她心系老人独自居住、无人照料，担心老人走失归来后无暇准备午饭，空腹独处无人照料。中午休息时段，她主动放弃个人休息时间，精心准备了热腾腾、营养可口的午餐，再次专程赶往老人家中，为老人送上暖心饭菜。
看到熟悉的橙色工装身影，老人脸上露出安心的笑容。一份温热的饭菜，不仅解决了老人的用餐难题，更驱散了独居老人的孤单，为老人们送去了温暖。送餐过后，张彩霞并未匆匆离去，而是细心查看老人的居家生活环境，俯身陪伴老人聊天拉家常，耐心倾听老人心声，舒缓老人走失后的紧张情绪，用温柔的陪伴给予老人满满的安全感。
从紧急救助到延伸陪护，这一系列贴心、细致、暖心的服务，生动诠释了千佛山街道综合养老服务中心“知托付，全心爱”的核心服务宗旨，让辖区老年群体真切感受到老有所护、老有所暖。
近年来，千佛山街道综合养老服务中心推进居家社区养老服务提质升级，打造出一支扎根街巷、随叫随到的养老服务队伍，通过日常巡查、上门探访、应急响应等一系列精细化举措，把养老服务的温度送到每一位老人身边，用实际行动为辖区老年群体的幸福晚年筑牢安全屏障。
闪电新闻记者 孔冠军 通讯员 袁盼盼 报道
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