按《江苏省献血条例》的规定，在江苏省献血达4000毫升，即可申领“江苏省无偿献血荣誉证”，也就是俗称的“三免卡”。而无偿献血者的“献血爱心卡”是2023年南京市推出的惠民举措，面向持有“三免卡”的献血者发放，持卡人可免费乘坐南京公共交通。
“献血爱心卡”的发放解决了此前需要“亮证乘车”的不便，但在刷卡时，和老年卡同款的“您好”提示音带来了新问题。
南京的高女士和张女士都拥有“献血爱心卡”，她们在乘坐公共交通时，都有被巡查逃票的执法人员拦下的经历。两位女士显然并非老人，却因为“献血爱心卡”的语音引发误会。
南京无偿献血者高女士表示：“坐地铁经常被拦，要看卡，让我出示相关证件。每次被拦下来之后，都觉得比较尴尬，觉得被异样的眼光看着。”
无偿献血者张女士表示：“这是我献血得来的荣誉，每次被拦下来，不知道的人还以为我逃票。”
年轻献血者感到尴尬之余，这样的状况也增加了公交司机、地铁巡查人员的负担。为此，一线工作人员也提出过建议，但问题始终未得到解决。
南京地铁行政执法人员表示：“也提过，上面好像说改不了。”
零距离记者也咨询了江苏省血液中心，相关负责人表示，确实也接到过类似的反馈，不过省血液中心只是负责提供献血者数据，对应的“三免卡”交通权益由省内各地的市民卡公司实施。
而在南京市民卡办理点，工作人员表示，提示音是系统统一设定，无法现场更改，建议拨打公司的服务热线。可献血者拨打服务热线后，得到的回应仍是“建议已反馈，目前暂无法更改”。
最终，献血者将自己的想法留在了意见簿上。
距离第一次采访已经过去约半年，终于，好消息来了：“献血爱心卡”的提示音已优化！
此次，经过多个部门的协同努力，专属提示音“献血光荣”上线，不会再与老人卡“您好”提示音产生混淆。
江苏省血液中心献血服务科副科长冯晨晨表示：“这一服务升级，是对无偿献血爱心人士的关注和感谢，希望每一位卡片获得者在日常出行的场景中，能够感受到城市的认可和敬意。通过这一服务升级，也号召更多的市民朋友关注无偿献血事业，倡导无偿献血这一正确的价值导向，呼吁更多的人加入到无偿献血行列。”
“献血爱心卡”持有人想要解锁“献血光荣”专属提示音，不用换新卡片，线上、线下均可升级。
线上升级（需手机支持NFC功能）
下载“南京市民卡”App，按提示操作。
线下升级网点指南
携带“献血爱心卡”及身份证前往市民卡公司指定营业网点线下升级，全程免费办理。
升级完成后再次刷卡，即可生效专属语音提示音。如有疑问，可拨打南京市民卡公司服务热线：（025）96095或南京红十字血液中心：（025）83477751（工作日8：30—16：30）进行咨询。
南京市委党校副教授惠天表示，南京市相关部门对记者反映的问题，认真调研并完成优化服务，此举值得肯定，是精细化管理的一个范本。
南京市委党校政法教研部副教授惠天表示：“服务升级需要一个流程，大家把爱心人士的感受放在第一位，多部门联合协调以后，收获满意的结果，这本身值得点赞。这也说明以后在工作中，应当及时去调研，多在基层跑一跑，如果一开始能够主动发现问题，可能效率会更高。”
惠天副教授还表示，媒体把群众反映的问题，及时反馈给相关部门，并建设性地提出解决方案，最终将方案落地，同样值得肯定。
惠天表示：“媒体被叫做‘时代船头的瞭望者’，发现了问题，高效反馈，最终解决问题，这一次新闻媒体的作为，也是很好的模板。”
原标题：好事办成，告别误解！“献血光荣”专属音效来了！
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