8月10日，胖东来商贸集团有限公司在社交媒体发文，公布了两起“侵犯员工人格尊严”的典型案例。案例涉及三名员工，其中武某某、常某某获得1万元补偿，李某某获5万元补偿。

其中一起案件涉及精神疾病患者，目前已进入民事诉讼程序。

据胖东来公示信息，两起案例详情如下：

第一起：2月11日，新乡门店

门店公共安全部员工武某某在执勤期间，发现一名顾客驾驶车辆违规插队，多次上前制止。顾客不听劝阻，驾车顶撞员工武某某向前行驶，在场其他员工共同制止车辆行驶后，车主驶离现场，门店随即报警处理。

公安机关以扰乱公共秩序为由，对该顾客处以行政拘留6日的行政处罚。该顾客事后已向员工赔礼道歉并留存道歉视频。

根据《胖东来侵犯人格尊严处理及补偿标准》，胖东来给予员工武某某1万元补偿。

第二起：4月15日，许昌生活广场店

门店员工李某某发现一名顾客在消防通道内占用消防应急照明灯电源给手机充电，上前制止后遭到该顾客辱骂、掌掴及用衣服抽打。另一名员工常某某上前劝阻时也遭到拍打。门店随即报警处理。

经公安机关调查确认，该顾客患有精神分裂症，作出不予行政处罚决定，责令监护人加强看管并积极治疗。胖东来表示，案件已提交诉讼，坚决通过民事诉讼途径追究相关人员的侵权责任，并取消该顾客会员资格。

根据补偿标准，给予员工李某某5万元补偿、常某某1万元补偿。

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胖东来的“侵犯人格尊严补偿奖”已制度化运行多年，俗称“委屈奖”。

根据官方公布的《胖东来侵犯人格尊严补偿标准》，补偿按三级分级执行：一级（辱骂、羞辱、轻微推搡等）补偿1万元至5万元；二级（持续殴打、恶意传播不雅图像等）补偿5万至10万元；三级（暴力致轻伤及以上）补偿10万元起。

据媒体此前报道，2025年全年，胖东来侵犯人格尊严补偿奖共发放39.2万元，覆盖33起案例。2026年1月，仅两例侵犯人格尊严补偿即发放1.5万元。

胖东来总部位于河南省许昌市，2005年首次外拓，进军新乡市。目前，该集团在许昌、新乡两地拥有十余家门店。今年6月，胖东来公布集团近半年经营数据，16家店累计销售已达139.5亿元，同比增长24.23%。

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