重庆游客王某等上月到新疆伊犁旅游,“遭遇奇葩账单、睡车里被收150元住宿费”事件已经完全反转。最先报道此事的《重庆晨报》因片面听信投诉者已经公开道歉,记者被调离岗位。这位王某实为恶人先告状,媷酒店羊毛、损害他人合法利益,如果都像他那样,国内酒店业旅游业全得关门歇业。
事件大致梳理下:
7月27号晚上10点50分左右,重庆游客王某带俩女同伴来到新疆伊犁这家伊美臻选酒店,当时酒店只剩一间大床房,两女士只能在车里凑合。
可第二天,王某朋友又开来两辆车,三台车、十来人直接占了酒店院子。
搭天幕、搬出自带炊具炒菜煮面,私自拿员工电饭煲做饭,占用酒店洗衣房洗了一帮人的衣服,院子里晾得跟集体宿舍似的。
酒店员工就过去说,你们占了场地物资要收费,王某当场答应,谈好150元打包价。
问题出在退房开发票。王某非要备注“停车车上住宿费”,老板娘说这150不收了,他拒绝,直接报警。酒店无奈照开。
到此事情该完结了吧?没有。王某拿着这张特意要来的发票,反手投诉12315。
让人想不到的是,通话录音里他提出两个方案:方案一 补偿他5000元,方案二 退200元并开除两名员工、每人罚款500共1000元转给他。
酒店委屈求全选了方案二,8月4日分两次把200元和1000元转了过去。微信记录显示王某悉数收款。
可王某收了钱还不满足,继续在网上发删减版视频。
重庆晨报是在7月29日接到这起旅游事件举报,接电话时记者还得知举报者已向新疆当地市场监管局投诉。记者采访了当事人、酒店工作人员以及当地相关部门,于8月5日刊发了报道。
至此,大家都知道了,网上一片骂声,矛头全指向那家酒店。
见报第二天,8月6号,压力山大而又非常委屈的老板娘,带着监控、聊天记录、转账凭证出来澄清。
老板娘称被网暴到两三天没吃没睡,面对记者泣不成声。这家酒店去年8月才开业,总共10间房。
当地文旅部门也证实(因该报道而起的)网传信息大量不实。
8月7号王某作出回应,承认搭天幕、用洗衣房和电饭锅等细节,酒店退的钱也全部收到了,只希望风波尽快平息。
昨天(8月10日)晚上,重庆日报报业集团发表致歉声明,称旗下《重庆晨报》记者“在信息采集、事实核对环节存在疏漏,报道呈现不够全面客观,并因不当报道造成了负面影响。”,为此,集团责令重庆晨报深刻反思检讨,对记者作出停职检查、调离工作岗位,值班负责人、责任编辑作深刻检查、停职三个月的严肃处理。
有网友说:普通游客能要求企业处罚员工,还把罚款拿走?这操作实在太变味了吧。
两个酒店前台姑娘按规定维护商家自身合法利益,结果被开除、被罚款,罚款还得转给投诉她们的人,她们的公道谁来讨?
对王某这样的媷羊毛游客,你说该怎么办?
热门跟贴