作者 | 燕赤侠
这几年,国家对于各大平台的乱象开始了挨个整治。
不管是网约车,外卖,还是酒店,跟民众息息相关的行业,如今一个个开始了约谈。
这些个大平台,有一个算一个, 在发展壮大以后,仗着行业垄断的地位,开始了两头压榨。
面对消费者,只顾着大数据杀熟,却忘了如何提升服务品质;面对给他们打工的劳动者,基本的保障至今没有落实,却只想着如何榨干他们的时间精力。
在这当中,货拉拉就是一个典型的例子。
今年6月18日当天,关于货拉拉反垄断整改验收的官方通报终于落地。由国家市场监督管理总局全程督导,一共四项硬性整改结果向全社会公开。
第一,规范计价算法:多因素暗箱计价订单占比由40.2%降至21%,实行单公里明码标价,运价调整原因、计价规则定期对外公示;
第二,取消独家绑定规则:删除41处强制车贴相关约束条款,废止所有惩罚性限制措施,向司机全额退还历史不合理扣费1.2亿元;
第三,下调平台抽成费率:整体平均抽成由11% 降至9%,每年可为全国司机减负超13亿元;每年设立1000万里程补偿金、5000万元司机专项帮扶资金;
第四,放开司机经营权限:取消非会员每日限接2单、随意扣减里程等规则,重构线上申诉维权通道,保障司机跨平台自由接单权利。
除了这四项硬性整改结果之外,监管后续还要求货拉拉需常态化公示平台计价、抽成、合规运行相关数据,持续接受监管与社会公众监督,持续深化反垄断长效合规管理。
可以看出,官方的意志非常坚定,反垄断绝不是一阵风,而是要一直执行下去。
从数据上看,货拉拉的注册司机总量大约是1380万名,月平均活跃的司机则是209.8万名,群体可谓十分庞大。
虽然官方没有披露车贴司机具体有多少,但即便做一个保守估算,在这1300万个注册司机中,哪怕是只有10%贴过车贴,也有整整130万人。
也就是说,最少也有130万个司机用自己的私家车给货拉拉打了免费广告,这还只是最保守的估算,真实的比例肯定远超这个数字。
虽然在初期,司机贴上车贴有一定奖励,但之后已经逐渐演变成不贴就要扣保证金的强制行为。
这些货车可都是司机们的私家车,货拉拉却敢强制贴广告多年,从法律角度看,除了要退还不合理的扣费,更要给车主支付广告费。
如今已经有多位货拉拉的司机发起了集体诉讼,起诉货拉拉平台强制车贴,要求支付车贴的广告费。货运平台应不应该给司机广告费,急需交给法律来定。
网名叫“汤法师”的博主,是一位法律专业人士,他在网上发起了一场关于车贴的集体诉讼,据了解,此次诉讼是公益的,不收司机费用,他帮助司机们发起诉讼,是因为平台对于1.2亿的退款,解释比较模糊,什么情况可以退,什么时候能够退,这些核心问题都没有回答。
他在视频中有句话非常值得品味,做被告不代表是坏人,为富不仁才是坏人。
有司机在他的视频下留言,车贴罚款虽然退了,但是不能提现,而是退到保证金账户里面,现在没办法提现,该怎么办?
在后续的视频中,汤律师也多次表示,我们要求平台明确是否支付车贴使用期间的广告费,我们的车贴了平台的车贴,给平台打了一年的广告,广告费应该由法官酌情决定。
这些问题都需要平台给出答复,可目前来看,司机们只能靠自己去发起集体诉讼,才会得到一个明确的回答。
帮助司机发起诉讼的汤律师,也有多个视频是投诉下架,有朋友劝他说,别跟货运平台对着干了,非要抓着车贴广告费不放。
可这就是公益律师的倔强,如果你为富不仁,他们就会跟你干到底。
需要明确的是,平台退还的是违规扣费,欠下的是广告使用费,这两笔账不能混为一谈。
司机用自己的车做广告,平台赚得盆满钵满,司机却连基本的广告费都没拿到过。
这些年当中,货拉拉的司机们过得是真不容易,他们不仅要被规则卷,还要被平台的算法卷。
早在2025年综合整治“内卷式”竞争的十大典型案例当中,货拉拉就因为相关问题被官方约谈,这也成了去年行业受监管关注的标志性事件。
当时已经爆出,货拉拉的计价规则复杂如天书一般,司机跑完一单压根就算不清挣了多少钱,最后往往是平台说多少就是多少。
现在虽然暗箱计价订单的占比下降了,但依然还有21%的暗箱占比,这意味着还有多达五分之一的订单依然不透明。
这不仅需要平台的算法逐步优化,更需要监管持续推进,一刻也不能放松。
就比如车贴这个事,虽然已经整改,可在现实操作中,依然存在变相强制。
有新注册的司机,因为不贴车贴,只能停留在L2级别,只有贴了车贴才能升到L3级别。
要知道,这个等级越高,权益就会越多。只有贴上车贴,司机才会是品牌司机,有部分订单只对品牌司机可见。
也就是说,不贴车贴就看不到这些订单,这么干不就是逼着司机继续贴车贴吗?
至于货主这边,以为品牌司机是平台方自营,下单的时候就容易被诱导选择品牌司机。
最后,虽然明面上不再强制司机贴车贴,但最终的结果却是有车贴的司机订单更多。
还有些城市的门店人员,在给司机介绍注册时说必须贴,出了门就能自行处理。
听着似乎轻松,可实际上司机们却不敢不贴,因为每个月都要上传照片审核,平台一直都能掌握司机们的实际情况。
大家都担心,不贴这个车贴,就会被算法针对。毕竟,这种事很难取证,全看平台良心。
虽然整改已经有了结果,但执行起来并不容易。面对掌握数据和算法的平台,司机们处于绝对的弱势地位。
足足1380万个注册司机,如此庞大的群体,他们的权益保障不能只靠一纸通报,更需要持续的外部监督,还有平台内部的自律。
整改验收通过不是终点,而是新的起点。
常态化公示计价、抽成、合规运行数据,这个要求写进了监管文件,落实起来需要平台拿出诚意。
1380万注册司机背后是1380万个家庭,他们的日子过得好不好,关乎整个社会的公平正义。
别让整改停留在纸上,大家都在看着,承诺何时能够兑现!
-End -
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