在医院诊疗服务链条中，药剂科是默默坚守的幕后窗口，没有惊心动魄的救治场面，却始终以责任与温情坚守岗位，守护患者诊疗之路。近日，长治医学院附属和平医院药剂科闫志勇、石金波两位药师收到患者陈女士专程送来的锦旗，上面“医德高尚暖人心、心热似火如家人”几个大字，质朴真挚、暖意满满！
这段暖心故事，发生在七月初的一个傍晚。患者陈女士因病情需要，需定期注射促排卵针。该诊疗方案对用药时间要求严苛，一旦错过既定周期，需延后整整一个月，不仅延误诊疗进度，也会增加患者身心负担。当日，陈女士因事务繁忙不慎遗忘接种事宜，待她察觉时，已是晚上七点多，医院门诊已全部下班，常规取药、诊疗通道均已关闭。
为不耽误治疗，陈女士挂了急诊号，可一番询问下得知，急诊药房并无该专用药物，她一时间陷入困境。眼看着最佳治疗时间即将错失，焦急万分的陈女士抱着试一试的心态，联系了医院生殖遗传科护士长杨琳琳。
得知患者紧急情况后，杨琳琳护士长迅速对接协调，联系到药剂科闫志勇药师。在取得联系后，闫志勇二话没说当即答应。在他心中，“患者的事就是第一大事！”为尽快解决患者难题，他紧急联系了家住医院附近的石金波药师，连夜返岗帮忙。
虽已下班休息，石金波接到紧急通知后即刻动身、火速赶往医院。家人见状连忙叮嘱他路上不必着急、注意安全，但他却脱口而出“不能让患者等！”，尽显医者初心与责任担当。最终，他提前抵达医院，精准配齐药品，顺利解决患者燃眉之急，保障诊疗周期不受延误。
这场深夜返岗的暖心举动，在闫志勇、石金波两位药师眼中，只是做了力所能及的分内之事，是岗位赋予的责任。但这份尽心尽责的善意，却深深烙印在患者心中。七月底，心怀感恩的陈女士专程来到医院，将这份满载认可与谢意的锦旗送到两位药师手中。
面对患者的诚挚致谢，两位药师十分谦逊，反复表示只是做了该做的事。作为医院服务患者的最后一道窗口，药剂科的工作平凡琐碎，却关乎诊疗大局。加班加点、应急值守、延时服务早已是科室工作常态，全体药师始终坚守岗位、严谨细致，精准核对每一份药品、耐心解答每一次咨询，用日复一日的坚守筑牢患者用药安全防线。
“让每一位患者都能顺利取药、不耽误诊疗，是我们的本职工作，都是应该做的。”闫志勇朴实无华的话语，道出了药剂科全体医护人员的初心与坚守。
今年是长治医学院附属和平医院医疗服务提升年，全院聚焦患者急难愁盼，持续优化服务流程、细化服务举措，将暖心服务、优质服务贯穿诊疗全程。药剂科全体人员将继续坚持“以患者为中心”的服务理念，打破时间壁垒、突破服务局限，用细微行动践行医者仁心，用真诚服务传递医疗温度，全力为患者保驾护航。（资讯）
文/李东臻 通讯员 李鑫
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