大象新闻记者 夏萍 仝新丛 通讯员 刘奕扬 薛奥林

受台风“白海豚”外围环流影响，河南多地出现大风、强降雨天气。省内民航部门正压紧压实极端天气安全运行保障责任，全面落实各项防范处置举措，全力守护旅客出行安全顺畅。

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接郑州机场气象部门监测，预计北京时间11日14:00至18:00，郑州机场本场全域将出现间歇性中阵雨。为有效应对降雨天气对航班运行、旅客服务带来的冲击，郑州机场方面加密气象研判频次，实时跟踪台风外围风雨变化趋势，动态优化调整航班运行计划，及时对外发布航班运行提示。针对可能出现的强降雨，机场对航站楼、停机坪、排水系统开展隐患排查，备足防汛物资与应急处置力量。

据统计，今日郑州机场计划航班471架次，截至当前已顺利执行255架次，整体航班运行平稳有序。

针对降雨天气易引发航班变动、旅客滞留等情况，郑州机场已从人员、物资两大维度细化完善航延旅客保障。人员保障上，机场第一时间启动应急响应预案，组建“我帮您”红马甲志愿服务队，在值机区、特殊旅客休息室等关键点位巡回值守，重点关照老幼病残孕特殊旅客，主动为受航班变动影响的旅客办理退改签业务，前移服务关口缓解旅客焦虑。 物资与转运保障层面，郑州机场在旅客集中问询区域配齐小喇叭、航延信息公示板等引导物资，保障现场信息传递清晰、旅客分流有序；此外，机场增设多处现场咨询引导岗位，工作人员耐心做好旅客解释疏导工作，全方位细化极端天气下各项服务举措，最大限度降低风雨天气对民航出行造成的不利影响。