来源:滚动播报
(来源:上观新闻)
“深度保洁怎么收费?”“家电清洗怎么预约?”“老人看病有没有陪诊服务?”日前,在松江印象城B1层盒马mini门店前,不时有市民在家政服务咨询点驻足询问。工作人员现场答疑,并指导有需求的市民扫码了解、预约服务。松江区家政服务进社区、进园区、进商场“三进”活动正在商圈开展,把家政服务送到市民群众身边。
市民咨询家政服务
从日常保洁、家电清洗、上门烧饭,到陪诊、长护险、居家养老,现场服务覆盖不同家庭需求。参与活动的左管家(上海)智能科技有限公司主要提供保洁、家电清洗、烧饭等服务,上海众倚健康咨询有限公司则侧重陪诊、长护险、居家养老等服务。
把服务送到人流集中的园区、商圈,不仅方便消费者面对面咨询,也让家政企业更直接地了解市场需求。在前期开展的家政服务进园区活动中,左管家新增注册用户100余人,供需对接成效显著。左管家(上海)智能科技董事长助理刘晗介绍,公司现有百余名一线家政服务人员,采用自营员工管理模式,统一开展培训、派单与复训,保障服务标准化。
松江引导家政企业向员工制转型
目前,松江家政服务“三进”活动正从园区向商圈、社区逐步铺开。相关家政企业已走进园区开展推广,并计划进入经开区相关园区,在九里亭、方松等街道开展社区试点;松江印象城、万达广场被列为首批试点商场。
家政服务既要解决“有没有”,更要回答“谁来服务、是否规范”。这也是当前上海重点推进员工制家政企业培育的重要考量。“中介制下,家政企业主要承担供需撮合,与家政服务人员一般不存在直接雇佣关系;员工制则由企业与服务人员建立较稳定的用工关系,通过签订合同、缴纳社保、统一培训和管理等方式,提升人员稳定性和服务规范化水平。”上海市松江区家政服务协会秘书长沈丹萍表示。
目前,上海正重点推进员工制家政企业培育,松江也将左管家、众倚健康列为本区重点培育企业。今年4月,松江区印发《关于推进松江区家政服务业发展三年行动方案(2026—2028年)》,明确加大员工制及平台型家政企业培育力度,力争开展2家员工制转型试点,并探索“物业+家政+养老”等融合服务模式。
区经委相关负责人表示,下一步,松江将结合试点情况持续完善“三进”活动机制,进一步畅通家政服务供需对接渠道,引导家政企业向员工制转型,推动家政服务向规范化、专业化方向发展,更好满足居民和职工多样化家庭服务需求。
■记者 韩海峰 文图
■编辑 韩海峰
■栏目责编 彭璐 ■栏目主编 颜瑾
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