随着数字政府建设进入深度智能化阶段，传统政务运行模式的短板逐步凸显。政府机关普遍存在公文处理量大、政策解读门槛高、12345诉求处置繁琐、舆情风险识别滞后、应急指挥响应慢、档案检索低效、跨部门数据难以分析等痛点，传统人工处理方式效率偏低、精准度不足，难以适配现代化、精细化政务治理需求。为破解政务数字化转型瓶颈，环球软件重磅打造大模型应用管理平台，以智能化技术赋能政务全场景升级。
大模型应用管理平台以“技术底座-场景应用-生态赋能”为核心，深度融合国产DeepSeek大模型技术，构筑政企数智化转型全栈能力。平台业务覆盖政务服务、机关办公、网信舆情、信访治理、应急指挥、档案管理、市场监管、辅助决策等核心板块，在严守数据安全底线、保障政务合规运行的前提下，全方位提升政务办公与治理效率，可全面适配区县、市级、省级全层级政府机构，是数字政府智能化升级的核心支撑平台。
在便民政务服务领域，平台打破政务咨询壁垒，打造智能化便民服务体系。平台整合本地区、本部门、本领域业务资源和知识库等核心数据，依托自然语言理解、检索增强生成和知识图谱等前沿技术，搭建智能在线政务咨询体系。平台可精准读懂公众咨询诉求，实时生成标准化参考回答，高效解答群众办事疑惑，大幅降低群众政策查询、业务咨询门槛，提升政务信息获取便捷度，让政务服务更高效、更便民。
针对市场监管执法工作痛点，平台赋能执法工作规范化、高效化升级。平台集成语音识别、视频分析、知识图谱、逻辑推理等多项智能技术，助力执法人员实现案件信息实时录入、问题线索穿透式排查、案件报告智能生成。同时可快速检索对应法律依据、司法解释及同类典型案例，结合案件实际提供针对性办理建议，有效规范执法流程、规避执法风险、提升办案质效，推动市场监管执法工作提质增效。
聚焦机关办公高频痛点，平台切实为基层减负增效。依托大语言模型生成能力，平台搭建本地化政务知识库，搭配标准化办公模板，可为工作人员提供智能写作建议，辅助各类公文、文书快速起草。同时自动完成文稿格式校对、内容优化、瑕疵纠错，大幅缩减公文撰写与修改耗时，有效解决基层公文工作量大、耗时耗力、标准不一的问题，切实减轻基层工作负担。此外，平台依托知识图谱与智能检索技术，精准匹配工作人员检索需求，实现政务信息快速检索、精准定位、多维排序、关联分析，全面提升政务资料检索的效率与精准度。
“潍智通”AI大模型应用管理平台由潍坊市政府主导、潍坊市大数据局统筹规划、环球软件具体承建并运营，是市级人工智能统一管理平台。平台秉持“政府引导、企业主体、市场化运作”模式，打造潍坊市“AI+政务”核心基础设施与智能引擎，为各级党政机关、企事业单位提供一站式、集约化、安全可控的大模型应用服务。目前，平台已接入全市18余个部门及县市区，上线各类智能应用超26个，在政务提效、成本节约、服务优化等方面成果显著，斩获多项国家级荣誉，充分印证了平台的技术实力与应用价值。
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